Агент за видео поддршка за корисници на германски (m / f)

Дали ви се допаѓа да разговарате со луѓе?

Придружете се на нашите вработени кои секојдневно ги поддржуваат корисниците за да ги потврдат личните информации. Комуникацијата со корисниците е преку видео повик . Сите барања се поврзани со видео идентификацијата на корисникот.Проверките мора да бидат усогласени и доверливи, во спротивно секој би можел да купи со лажен идентитет или да врши банкарски трансакции под лажно име. Патентираниот метод за видео идентификација затоа обезбедува законски усогласена, но брза проверка што треба да ја вршат нашите агенти.

Што вели вашиот иден колега?

Моето работно искуство во Транском би го опишал како случајна работа. Атмосферата е опуштена, супериорна опуштена и пристапна. Според мене, доколку работодавачот му обезбеди одлични услови на работникот, работникот ќе даде се од себе во самата работа, што е случај во Транском. Силно препорачувам секој кој е заинтересиран да се приклучи на нашиот тим! Сите се добредојдени.

Филип, агент

Како ќе изгледа вашиот ден?

• работата ќе ја започнете со обука каде ќе се запознаете со системот и процесите кои ќе ви бидат потребни во работата
• ќе обезбедите корисничка поддршка и ќе одговорите на сите прашања преку видео повик навремено
• секојдневно ќе комуницирате на германски јазик
• ќе ја имате целосната поддршка од вашиот лидер на тимот и од целиот тим.

Прашањата што ќе ги решите најчесто се поврзани со:

• проверка на личните податоци на корисникот преку видео повик
• појдовните повици и продажбата не се во описот на работното место .

Што можете да очекувате како наш вработен?

• атрактивна плата и платен превоз (со сите законски зголемувања за работа во недела, празници и ноќни смени) / студентски час
• платена обука (пријавување со првиот ден од обуката)
• договор за вработување со полно или скратено работно време, студентски договор
• можност за резервација на паркинг место во близина на канцеларија
• можност за напредување и градење кариера во меѓународна средина
• пријатна работна атмосфера и пријателски тимски дух
• учење нови вештини
• комплетно опремена кујна и соба за релаксација (Релакс соба).

Квалификации кои ви се потребни за работата:

• Германски јазик: Б2 / Ц1 ниво во пишување и зборување (напреден и независен корисник)
• Англиски јазик: ниво Б1 (предност)
• компјутерски вештини: основна употреба на MS Office пакетите
• развиени комуникациски и интеракциски вештини
• независност, мотивација, организација и отвореност.

Место на работа: Radnička cesta 39 (Центар 2000), Загреб (во согласност со сите епидемиолошки мерки пропишани за вирусот COVID-19)

Очекуван почеток на обука и работа: 1 март 2021 година.

За да добиете подобар увид во културата и начинот на работа во Transcom, ви препорачуваме да ги следите нашите страници на социјалните мрежи:

https://www.facebook.com/TranscomCroatia

https://www.instagram.com/transcomcroatia