Agent / agentica korisničke podrške za organizaciju putovanja na njemačkom jeziku

Transcom Worldwide d.o.o.

Осиек, Хрватска

Опис на работното место

Opis posla:
U svakodnevnoj komunikaciji s korisnicima na njemačkom jeziku, vodit ćeš računa da njihova putovanja iz snova postanu realnost.
Radit ćeš na rezervacijama, prepoznavanju potreba korisnika i proaktivno ćeš predstavljati opcije za nezaboravan odmor (letovi, transferi, fakultativni izleti itd.):

Tvoj posao će podrazumijevati komunikaciju putem ulaznih poziva, povratnih poziva, ali i back-office zadataka (e-mail)
Posao ćeš započeti obukom, na kojoj ćeš se upoznati sa sustavima i procesima koji će ti biti potrebni u radu
Rješavat ćeš probleme i upite korisnika s osmijehom i stručnošću
Imat ćeš potpunu podršku svog Team Leadera i cijelog tima
Posebno cijenimo agente koji ulažu trud, aktivno prihvaćaju feedback i kontinuirano se razvijaju jer upravo takav pristup kod nas vodi do najviših performansi i iznadprosječnih bonusa
Planirani početak rada: 22.06.2026.

Poslodavac traži:

Visoku razinu njemačkog jezika: uvjerljiv si i u govoru i pisanju, imaš minimalno C1 razinu
Osnove engleskog jezika, barem A2 razinu
Visoko razvijene komunikacijske vještine, aktivno slušanje i proaktivnost
Empatičnost prema korisnicima
Samostalnost u radu na računalu i dobro poznavanje MS Office paketa
Dostupnost za rad na puno radno vrijeme (40h tjedno) iz osječkog ureda

Poslodavac nudi:

Bonus dobrodošlice
Izvrsna početna primanja uz mogućnost ostvarivanja značajnih mjesečnih bonusa, ovisno o individualnom performanceu - kod nas se trud, komunikacijske vještine i rezultati konkretno nagrađuju
Temeljita obuka i svakodnevna podrška u radu
Ugodna i prijateljska radna atmosfera
Atraktivni dodatni benefiti za zaposlenike: bonus za preporuku novih djelatnika, korporativni popusti kod partnera te godišnji loyalty bonus, winter i spring bonus
Fleksibilnost u radnom vremenu (ne radimo nikad prije 8 sati niti nakon 20 sati!)

Придобивки

Надомест за патни трошоци

Образование Основно образование, Средно образование, Стурчен специјалист, Универзитетска диплома, Магистер на струка, Магистер на науки, Докторат

Место на работа
Осиек, Осиечко-барањска жупанија, Хрватска

Hrvatski zavod za zapošljavanje
Sva prava pridržana © 2026, www.hzz.hr
Sadržaj ovog oglasa je prenesen sa službenih stranica Hrvatskog zavoda za zapošljavanje.
PickJobs d.o.o. nije odgovoran za eventualnu netočnost podataka u oglasu.