Recepcionar / recepcionarka

Polidor Camping Resort zapošljava Recepcionara za rad na recepciji u dinamičnom i gostu orijentiranom okruženju. Tražimo ljubaznu, komunikativnu i odgovornu osobu koja uživa u radu s ljudima i razumije važnost prvog dojma u stvaranju kvalitetnog iskustva boravka.

Opis uloge
Recepcionar je odgovoran za profesionalan prijem i odjavu gostiju, svakodnevnu komunikaciju putem svih kanala te pružanje pravovremenih i točnih informacija. Uloga uključuje toplo i profesionalno predstavljanje resorta, brigu o potrebama gostiju te osiguravanje glatkog i organiziranog tijeka svih recepcijskih procesa. Recepcionar je jedna od ključnih kontaktnih točaka između gosta i resorta.

Ključne odgovornosti
• Obavljanje svih recepcijskih postupaka, uključujući check-in i check-out gostiju
• Ljubazna, profesionalna i jasna komunikacija s gostima uz prezentaciju resorta i sadržaja
• Pružanje informacija gostima i, po potrebi, pratnja do smještajne jedinice
• Odgovaranje na e-mail upite, telefonske pozive i ostale oblike komunikacije
• Evidentiranje rezervacija, naplata i rad u PMS sustavu prema standardima odjela
• Briga o urednosti recepcijskog prostora i kvaliteti vizualne prezentacije
• Suradnja s ostalim odjelima radi osiguranja učinkovite i usklađene operative

Kompetencije
• Izražena ljubaznost i profesionalan nastup
• Dobre komunikacijske vještine i orijentiranost prema gostu
• Organiziranost, odgovornost i pouzdanost u svakodnevnom radu
• Spremnost na timski rad i pomaganje kolegama u dinamičnim situacijama
• Osnovno razumijevanje rada u PMS sustavima

Minimalni uvjeti
• SSS turističkog, ugostiteljskog ili administrativnog smjera
• Aktivno znanje engleskog jezika; dodatni jezici su prednost
• Osnovno poznavanje rada na računalu i administrativnih procesa

**Zašto Polidor, D'Or Grupa?

Naša tvrtka od svojih je početaka građena na dugogodišnjoj obiteljskoj ambiciji za stvaranjem, iskrenim namjerama i isticanjem izvrsnosti u pružanju usluge prema svakom gostu.
Naš rast temelji se na jasnoj viziji, jednostavnosti, predanosti detalju i vjeri da se autentičnost i luksuz mogu ispreplesti u iskustvo koje se pamti.
Danas, u fazi pojačavanja snaga i širenja vizije, nastavljamo graditi okruženje u kojem kompetencije, ljudi, priroda i strast prema poslu čine osnovu svega što radimo.
Kroz naše projekte stvaramo destinaciju u kojoj se tradicionalne vrijednosti spajaju s modernim standardima svjetske prakse.

Naša misija je pružiti svakom gostu osjećaj doma kroz besprijekornu uslugu, personalizirane doživljaje, održivi luksuz te prepoznatljivost po autentičnosti i toplini.

Kao temeljni stupovi našeg identiteta stoje naše vrijednosti:

• Autentičnost – iskustva proizašla iz istarskog identiteta i obiteljske tradicije
• Institucija relaksiranog luksuza – s posvećenošću detalju i osjećaju za mjeru
• Personalizacija i fleksibilnost – individualan pristup svakom gostu i članu tima
• Kompetencije tima – ljudi kao ambasadori kulture i brenda
• Sigurnost, profesionalnost i kontrola – temelj povjerenja i kvalitete

Polidor je okruženje koje nudi stabilnost i osobnu ispunjenost:

• Neupitna primanja i jasno definirani bonusing sustav po uzoru na svjetsku praksu.
• Dugoročne mogućnosti napretka, doškolovanja i sudjelovanja u akademiji.
• Rad s najboljim stručnjacima iz industrije te uključenost u jedinstvene projekte koji oblikuju budućnost istarskog i regionalnog turizma.

Početak rada: kraj mejseca ožujka/početak travnja 2026

Ako ste osoba koja traži stabilnost, ali i izazov, koja želi rasti zajedno sa sustavom i biti dio ambiciozne, ali strukturirane priče – pozivamo vas da nam se pridružite.
**Pošaljite nam prijavu s kratkim motivacijskim pismom i životopisom na: careers@dorgroup.eu

Kontakt email: careers@dorgroup.eu