Hrvatska
Srbija
Crna Gora
Sjeverna Makedonija
Ukrajina
Albania
Kosovo
Austrija
Njemačka
Švicarska
Velika Britanija
Strah, uzbuđenje, neizvjesnost, nesigurnost samo su neki od osjećaja koji preplavljuju svakog kandidata za posao prije suočavanja s ispitivačima. Niti jedan ispit prije toga nije toliko stresan jer potencijalnim radnicima takav razgovor doista može značiti životnu promjenu, a ne samo neku ocjenu koje će se rijetko sjećati.
Najbolje ohrabrenje jest dobra priprema. Ona je ključ svega. Na razgovoru za posao nema 'točnog' ili 'netočnog' odgovora jer ne možete znati što je za ispitivače pravi, a što krivi odgovor.
Nije im važno samo što izgovarate već kako izgovarate, kako se držite, izgledate, je li im ugodno u vašem društvu, procjenjuju na licu mjesta kako bi vas doživjeli njihovi klijenti, da li ostavljate dojam osobe koja je željna znanja ili samo 'osvajanja' radnog mjesta pa se u kratkom roku sav entuzijazam ispuhuje. Zbog toga nema smisla se opterećivati hoćete li 'točno' odgovoriti na pitanja.
Iz Hrvatskog zavoda za zapošljavanje (HZZ) ističu kako se tijekom prvih nekoliko minuta intrvjua samo sedam posto mišljenja o vama temelji na onome što ste rekli.
Prije nego li prođemo kroz najčešća pitanja na razgovorima za posao, zamislite da ste vi u situaciji da birate djelatnike i suradnike. Tim očima vas gledaju ispitivači. Kao i inače u životu, nekome se sviđate, nekome ste odbojni, netko uživa u vašim pričama ili šutnji, nekima ste upravo zbog toga nevjerojatno iritantni. Ne možete se svima svidjeti, niti ste stvoreni za svaki posao. Ali se možete dobro pripremiti za svaki razgovor za posao.
1. Kao i u svakom razgovoru, prvo što će ih zanimati jest tko ste i što ste pa će pitanje glasiti otprilike: "Recite nam gdje ste do sada radili i zašto mislite da ste baš vi prava osoba za ovaj posao?" nekada vas samo pitaju da kažete nešto o sebi.
Najbolji i najjednostavniji odgovor na ovo pitanje bit će da ukratko kažete koje ste poslove radili do sada, što je bilo zadnje i zašto ste se odlučili za novu poslovnu avanturu te gdje se vidite u budućnosti. Nemojte razgovor započinjati od rođenja do danas jer upast ćete sami u svoju zamku priče o životu koji potencijalne poslodavce uopće ne zanima. Štoviše možete ih samo time ugnjaviti i ostaviti sasvim pogrešan dojam.
Razmislite o nekoliko rečenica u kojima ćete sažeti ono najbitnije. Na pitanje zašto baš vi ste prava osoba, na taj dio pitanja odgovarate ovisno o radnom iskustvu. Ako nema iskustva istaknete da je upravo to vaša prednost jer ste spremni da vas oblikuju kao radnika onako kako njima odgovara.
Uvijek istaknite da ste spremni učiti, da ste entuzijastični te po mogućnosti ispričajte neku svoju životnu anegdotu koja će to i potkrijepiti. Ako dolazite iz velike obitelji, taj detalj kako se snalazite u skupini i kako se međusobno podupirete odličan je detalj za timski rad. Ispitivačima time dajete do znanja da ste osoba koja je naučena i na odricanje (teško da se u velikoj obitelji možete voditi mišlju: 'use, na se, podase')
2. Možete li opisati kako ste riješili neki nenadani problem na bivšem radnom mjestu?
Poslodavac kroz ovo pitanje želi doznati kolik ste domišljati i snalažljivi te kako se nosite sa stresnim situacijama. Razmislite o jednoj takvoj situaciju iz koje ste iznjedrili kao pobjednik. Neka priča bude kratka i poučna, ali s naglaskom da ste vi bili ključ rješavanja tog problema.
Ako imate priču kako ste poslodavcu sačuvali ili udvostručili zaradu to je gotovo pa sigurna karta za ulazak na novo radno mjesto. Nemojte to pričati s previše uzbuđenja ma koliko vas srce od veselja izdavalo kada se toga sjetite. Samo mirno, staloženo i ne predugo.
Kao da takve probleme rješavate baš svaki dan. 3.S čime se najviše ponosite, koji je vaš najveći uspjeh? I ovo je trik pitanje jer ako stanete nabrajati baš sve s čime se ponosite, upast ćete u zamku samohvale koja vodi do slike umišljene i bahate osobe, a takve nitko ne želi u radnoj sredini.
Nemojte niti biti preskromni pa reći "Nemam se čime ponositi, samo sam radio svoj posao" jer tim prisilnim umanjivanjem vašeg značaja prikazujete se kao neiskrena osoba koja jedno govri, drugo misli, a treće radi. Naravno da se ponosite sa sobom i dobrim stvarima koje ste odradili.
Nemojte započetu sa "Uff bilo ih je toliko da ne znam koju bih izdvojio..." Naravno da znate jer znate da vas to mogu pitati pa ste se na to i pripremili.
4. Što je vaša najveća prednost, a što mana?
Ovakva pitanja postavljaju i novinari političarima n sučeljavanjima u izbornim kampanjama. Rijetko koji se u tome snašao koji nije prethodno pretpostavio da će ga to pitati. Dakle, ljudi smo i imamo svoje vrline i slabosti. Ono što vas poslodavac zapravo pita jest da li poznajete samoga sebe. T
aj podatak je od krucijalne važnosti jer kako išta možete raditi i procjenjivati osobito druge kolege i klijente, kupce ako ne možete sebe realno procijeniti. Da si olakšate odgovor razmisliste što vas pokreće i motivira u poslu. Koja god vam je slabost, navedite u i naglasite kako na tome radite da slabosti popravite.
5. Zbog čega mijenjate karijeru, kakva radna iskustva priželjkujete?
Slobodno spomenite nešto čime niste do sada bili zadovoljni no nikako u kontekstu da vrijeđate, ogovarate ili omalovažavate prethodnog poslodavca. Želja za napretkom je prirodna i očekivana. Pohvalno je da ju imate i ne treba strahovati da se to i spomene. To što imate snove znači da niste odustali od sebe i karijere.
6. Gdje se vidite u budućnosti?
Prvo što vam u šali padne na pamet jest da kažete: "Na vašem mjestu." Suzdržite se ma koliko to zabavno zvučalo jer ne poznajete ljude koji vas ispituju pa vas možda dožive kao opaku konkurenciju. Započnite sa željama za novim znanjima i usavršavanjem i zaokružite priču s nekim naprednijim radnim mjestom. Recite jednostavno gdje biste se vi voljeli naći za pet ili deset godina i to je najbolji odgovor.
7. Što vas je privuklo da se prijavite za posao baš u našu tvrtku?
Možda vam se učini da vas jedno te isto pitanje pitaju na dva načina no kroz ovo pitanje zapravo provjeravaju što uopće znate o njihovoj tvrtki. Pripremite se. Provjerite čime se sve bave, da li su osvajali kakve nagrade, da li su njihovi šefovi davali izjave za medije i zbog čega su recimo o njima pisali.
Provjerite imaju li u planu neke nove proizvode, kako su se razvija, čega odricali, s čime se ponose...Izaberite nešto od tih informacija s čime se možete saživjeti i to prezentirajte kao ono što vas je privuklo.
8. Što je za vas uspjeh?
Na ovo pitanje nema pogrešnog odgovora. Uspjeh ne dolazi preko noći i bez truda. Na putu do uspjeha ljudi se suočavaju s raznim preprekama, a način na koji ih vi savladavate je zapravo i odgovor na ovo pitanje. Jednom je pokojni hrvatski Oscarovac Branko Lustig rekao kako se nakon osvajanja Oscara probudio i pogledao taj zlatni kipić koji je sutradan bio samo jedan suvenir koji će skupljati prašinu. Rad na filmu Schindlerova lista i put do tog Oscara je zapravo uspjeh sam po sebi, a osvajanje nagrade je znak da ste dobro radili na svom uspjehu.
9. Što je vaš najveći motivator u životu, što vas pokreće?
Poslodavac na ovaj način pokušava doznati koje su vaše osobne vrijednosti, kakve su vam radne navike i čemu dajete prednost u životu i na poslu. Najbolje je da u ovom odgovoru zaobiđete sve što se odnosi na posao.
Koncentrirajte se na nešto privatno poput hobija jer da biste bili dobri u bilo kojem poslu morate imati i privatan život. Poslodavac želi čuti taj dio vaše priče.
10. Na kraju obično pitaju da li imate vi kakvih pitanja.
Naravno da imate. S postavljenjem pitanja poslodavcu pokazujete da ste dosita zainteresirani. Osmislite nekoliko pitanja kojima ćete pokazati da ste se dobro informirali o njihovoj firmi. Nećete postaviti pitanje na koje ste na njihovim stranicama pronašli odgovor, ali ako ste pročitali da se upuštaju u neki novi projekt pitajte do kuda su a time stigli, da li možda vas vide kao dio toga tima.
Pitajte i ako dobijete posao, kada biste mogli početi raditi ili što oni misle kako bi vaš radio mogao pridonijeti tvrtki. Ako kažete da nemate pitanja i da vam je sve jasno, ostavljate dojam da vam i nije toliko stalo do posla. Osim dobre pripreme i spremnih odgovora važan je opći dojam koji ostavljate poput načina na koji se odjenete, kako sjedite, da li vam drhti glas ili ste samouvjereni. Neverbalna komunikacija je itekako bitna.
Ključne stvari na samom intervjuu:
- čista, opeglana, uredna odjeća koja ne ističe ništa previše
- kosa obavezno uredna i čista, nemojte pretjerivati s mirisima
- ni u ludilu nemojte kasniti nego dođite deset minuta ranije
- pripremite sve dokumente od životopisa, molbe za posao, preporuke, svoje radove i slično
- budite dobro raspoloženi - korona je pa se ne preporuča rukovanje, pustite njih da pokažu na koji način vas žele pozdraviti
- 'čitat' će vam govor tijela stoga se pripremite da sjedite pristojno, ali ne uštogljeno bez lupkanja i trešnje nogama, bez križanja ruku
https://savjetovaliste.tvz.hr/psiholoska-pomoc/tajne-uspjesnog-razgovora-za-posao/
Literatura koja vas može detaljno podučiti vještinama intervjua:
1. Breakwell, G. M. (2007). Vještine vođenja intervjua. Naklada Slap: Zagreb
2. Deprez-Sims, A.-S. i Morris, S. B. (2010). Accents in the workplace: Their effects during a job interview. International Journal of Psychology, 45, 417-426.
3. Willis, J. i Todorov, A. (2006). First Impressions: Making Up Your Mind After a 100-Ms Exposure to a Face. Psychological Science, 17, 592-598..
