Agent / ica korisničke podrške na njemačkom jeziku u farmaceutskoj industriji

Dobro govoriš i razumiješ njemački jezik, i odlično se snalaziš u razgovoru s ljudima? Misliš da je danas za zdravlje puno više potrebno nego samo popiti neki lijek? Onda si prava osoba za nas! Pozivamo te da se pridružiš našem ponosnom timu kolega u cijeloj Europi u projektu koji pruža podršku korisnicima na njemačkom jeziku putem telefona i/ili emaila pri upitima o njihovim zdravstvenim poteškoćama.

Poslodavac nudi:
• Sigurna i stalna primanja
• Bonus dobrodošlice
• Ugovor o radu na neodređeno vrijeme, 100% od kuće
• Plaćena edukacija i uvođenje u posao te svakodnevna podrška u radu
• Ugodna i prijateljska radna atmosfera
• Mogućnost napredovanja
• Početak rada: 12.10.'26.

Pridruži nam se kao Agent/ica korisničke podrške na njemačkom jeziku u farmaceutskoj industriji!
Postani dio ove fantastične ekipe koja je usredotočena na pronalaženje novih lijekova i dijagnostike te uspostavljanje uvida temeljenih na podacima koji razvijaju medicinsku praksu i pomažu pacijentima da žive dulje i bolje.
Tvoji zadaci su:
• pružanje korisničke podrške putem više kanala (pozivi, chatovi, e-mailovi)
• započet ćeš svoj posao obukom na kojoj ćeš upoznati sustav i procese uz podršku voditelja našeg tima i cijelog tima
• pružati ćeš podršku korisnicima, nuditi rješenja, pravovremeno odgovarati na sve upite
• svaki dan ćeš komunicirati na njemačkom jeziku
• imat ćeš stalnu podršku voditelja tima i cijelog tima

Uvjeti:
• napredno govorno i pisano poznavanje njemačkog jezika, C1 razina (obavezno)
• napredno govorno i pisano znanje engleskog jezika, min B2 razina (obavezno)
• dostupnost za rad 5 dana u tjednu uključujući subotu i nedjelju
• dobro korištenje računala (obavezno)
• sposobnost generiranja empatije u pisanom obliku
• dobre komunikacijske vještine
• usmjerenost na kupca i rješavanje problema
• sposobnost dobre organizacije i ispunjavanja ciljeva

Kako je raditi u Transcomu?
U Transcomu smo neumorno predani našim klijentima i jedni drugima. Svakog dana netko započne svoje putovanje s Transcomom. Njegujući potencijal koji imaju danas, pretvaraju ga u vještine za budućnost. Prepoznajemo trud, timski rad i spremnost na pomoć drugima. Potičemo dugoročne pozitivne promjene u svojim timovima i zajednici. Takvi smo u Transcomu. Ovdje brinemo i navijamo jedni za druge. Prihvaćamo vas baš takve kakvi jeste, od prvog dana. Uz ispravan stav i motivaciju, mogućnosti su gotovo neograničene.