Voditelj recepcije m / ž

LAPAŽ, vl. Nenad Žignić

Toplice Sveti Martin, Hrvatska

Ovaj oglas je istekao!

Opis posla

Popis ne obuhvaća cijeli opseg poslova i odgovornosti recepcionera, ali služi za ilustraciju nekih od ključnih poslova na radnom mjestu.

Opći zahtjevi radnog mjesta:

briga o čistoći i urednosti mjesta rada i uniforme te osobnoj higijeni
ljubaznost u ophođenju s klijentima, njegovanje međuljudskih odnosa
poznavanje i optimalno iskorištavanje robe, materijala i energije
poznavanje i čuvanje alata, opreme, pomagala za rad i inventara
primjena normativa i uzanci rada

Sadržaj posla:

dočekuje goste i komunicira s gostima, izravno i putem telefona
vodi brigu o zadovoljstvu gostiju i nalazi načine da ispuni njihove zahtjeve
izdaje smještajne jedinice prema utvrđenom rasporedu ovlaštene osobe
radi prijavu gostiju, upućuje ih u smještajni objekt, odjavljuje goste
gostima pruža informacije o uslugama recepcije i objekata kao i upute vezane za boravak i razgledavanje
vrši naplatu usluge i polaže sredstva plaćanja
pruža asistenciju gostima u vidu davanja uputa i preporuka, dogovaranja prijevoza, pružanja usluge buđenja ili drugih potrebitosti
vodi recepcijsku dokumentaciju i arhivira je
prijavljuje tehničke kvarove i eventualne štete
i ostali poslovi u duhu radnog mjesta po nalogu rukovoditelja

Odgovornosti:

odgovoran je za pravovremeno, pravilno i kvalitetno izvršavanje poslova i delegiranih zadataka
odgovoran za kvalitetu usluge i proizvoda
financijski je odgovoran za zaduženi novac i naplatu potraživanja
financijski i materijalno odgovara za lom, manjak i štetu osnovnih sredstava

Ostale vještine i znanja:

Komunikativanost
Spretnost
Uslužnost i gostoljubivost
Kooperativanost

Kontakt email: info@halicanum.com

Pogodnosti

Naknada za putne troškove

Obrazovanje Srednja škola

Vozačka dozvola B

Jezici Engleski

Mjesto rada
Toplice Sveti Martin, Međimurska županija, Hrvatska

Hrvatski zavod za zapošljavanje
Sva prava pridržana © 2025, www.hzz.hr
Sadržaj ovog oglasa je prenesen sa službenih stranica Hrvatskog zavoda za zapošljavanje.
PickJobs d.o.o. nije odgovoran za eventualnu netočnost podataka u oglasu.

Voditelj recepcije m / ž