Lokacija rada: Heritage Hotel FERMAI MGallery Split (Livanjska 5, Split)
Potrebna znanja, vještine i iskustvo:
- poželjna jedna godina radnog iskustva na poslovima recepcije
- informatička pismenost
- aktivno znanje engleskog jezika (napredna razina u govoru i pismu)
- poželjno znanje drugog stranog jezika ali nije obavezno
- izražene komunikacijske vještine, ljubaznost
- usmjerenost na kvalitetu rada i zadovoljstvo gostiju
- visoka razina odgovornosti u obavljanju radnih zadataka
- sistematičnost i preciznost, sklonost timskom radu
- samostalnost u obavljanju dnevnih zadataka prema opisu radnog mjesta
Područja odgovornosti:
- vođenje korespondencije sa stranim i domaćim gostima
- zaprimanje i unos rezervacija te poslovi prijema, prijave i odjave gostiju prema utvrđenim rezervacijama
- prodaja, unos i naplata usluga te izdavanje računa
- pružanje informacija o uslugama i sadržajima hotela/destinacije
- zaprimanje pohvala i pritužbi te profesionalno rješavanje istih
- bliska suradnja s ostalim odjelima hotela u cilju ispunjavanja svih zahtjeva gosta
- rad u skladu s propisanim radnim uputama te ostali poslovi prema uputama voditelja recepcije
Uvjeti zaposlenja:
- zasnivanje radnog odnosa na određeno vrijeme s probnim radom
- mogućnost ostvarivanja stalnog radnog odnosa
- rad u dinamičnom i poticajnom okruženju.
Kontakt email: careers@hotelfermai.com