Ključne odgovornosti:
- Strateško planiranje i razvoj proizvoda: kreiranje, poboljšanje i prilagodba turističkih aranžmana i usluga.
- Upravljanje timom: zapošljavanje, obuka, motivacija i evaluacija zaposlenika (prodaja, administracija, vodiči).
- Prodaja i marketing: izrada prodajnih strategija, kampanja, upravljanje online prisutnošću (web, društvene mreže) i promocija.
- Komunikacija s partnerima: suradnja s hotelima, prijevoznicima, turističkim vodičima, DMC-ovima i drugim dobavljačima.
- Financijsko upravljanje: budžetiranje, praćenje prihoda i troškova, cijene aranžmana i profitabilnost.
- Kvaliteta usluge i zadovoljstvo klijenata: rješavanje reklamacija, povratnih informacija i osiguravanje visokih standarda usluge.
- Operativno upravljanje: organizacija putovanja, logistika, izdavanje dokumenata, osiguranja i poštivanje propisa.
- Praćenje tržišta i regulative: analiza trendova, sezonalnosti, zakonodavnih promjena i konkurencije.
- Osiguravanje usklađenosti s propisima: turistički zakoni, sigurnost putovanja, zaštita podataka i ugovorni odnosi.
Ne predstavlja prepreku ukoliko konadidat za posao trenutno nema položen tečaj za Voditelja turističke agencije, koz rad firma će osigurati pohađanje tečaja i dobivanje licence.
Kontakt telefon: 0955333553
Kontakt email: info@vuckovictravelcollections.net