Recepcionar / recepcionarka

Tražimo recepcionare/ice s osmijehom! ????
Naša recepcija nije samo prva kontaktna točka za goste - mi smo srce hotela! Kao član našeg tima, postat ćete kreator prvih dojmova svakog gosta i ključni čimbenik u njihovom zadovoljstvu. Uz podršku iskusnog tima i mogućnost rada u hotelskom okruženju, vaša karijera može krenuti novim pravcem.
 
Što vas čeka kod nas?
Timski duh i podrška na prvom mjestu
• Uhodani tim koji cijeni međusobnu suradnju
• Personalizirano mentorstvo za brzo uklapanje
• Svakodnevna podrška kolega i voditelja
Škola komunikacije u praksi
• Rad s gostima iz cijelog svijeta
• Razvijanje vještina prilagodbe različitim karakterima
• Stjecanje umijeća rješavanja zahtjevnih situacija
Stalno usavršavanje jezika
• Svakodnevna praksa engleskog jezika
• Besplatni tečajevi jezika (slovenski, njemački, talijanski, engleski)
Usavršit ćeš:
• Kako istovremeno upravljati različitim zadacima (check-in, telefonski pozivi, email upiti)
• Prioritizirati hitne zahtjeve uz održavanje kvalitete usluge
• Brzo se prebacivati između administrativnih zadataka i direktne komunikacije s gostima
 
Zašto se isplati raditi s nama?
• Nagrade i bonusi – dodatne stimulacije na plaću, prigodne nagrade (npr. regres za godišnji odmor), priznanja (npr. djelatnik mjeseca/godine), mogućnost napredovanja u radnom mjestu
• Financijske pogodnosti – dodatne naknade za rad vikendom, blagdanima, prekovremene sate
• Benefiti – besplatno korištenje bazena, fitness centra, popusti na wellness i smještaj u partner hotelima
• Topli obrok i prijevoz – subvencioniran trošak toplog obroka te naknada za prijevoz i  prehranu
 
Radno vrijeme:
• Smjenski rad: jutarnja smjena (06–14h), popodnevna (14–22h) i noćna (22- 06h)
• U pravilu 2 slobodna dana tjedno
• Međusmjene po potrebi posla (i u pravilu kod uvođenja u posao novog zaposlenika)
 
Što očekujemo?
• Spremnost na učenje i razvoj (iskustvo u ovim poslovima je prednost, ali nije uvjet!),
• Profesionalan nastup u radu i usmjerenost na potrebe gostiju,
• Izražene komunikacijske vještine,
• Sposobnost prilagodbe različitim situacijama,
• Aktivno znanje engleskog jezika, poželjno osnovno znanje slovenski/njemački/talijanski,
• Spremnost na rad u 3 smjene te vikendom i praznicima,
• Vještinu rada na računalu,
• Osiguran vlastiti prijevoz i smještaj, 
• Najmanje srednja stručna sprema, poželjno hotelijersko-turističkog usmjerenja
 
Vaši ključni zadaci:
✔ ljubazan doček gostiju i predstavljanje usluga (check-in),
✔ predstavljanje wellness ponude i briga o dobrobiti gostiju,
✔ davanje informacija o događanjima i ponudi u mjestu i okolici,
✔ završna obrada i naplata usluga (check-out),
✔ provedba standarda, uputa i normativa recepcijskog poslovanja
 
Zvuči li ovo zanimljivo?
Pošaljite nam životopis ili kratku poruku (dovoljno je ime, prezime, kontakt i par rečenica o vama) na karijera@termetuhelj.hr ili nas nazovite na 049 203 705.
 
Radujemo se vašoj prijavi!

Kontakt email: karijera@terme-tuhelj.hr