Specijalist / specijalistica u prodaji

Zaduženja i odgovornosti:
- usmena i pismena komunikacija sa gostima putem telefona, e-maila i drugih kanala, te izrada ponuda prema njihovim potrebama
- aktivno sudjelovanje u radu call centra
- pružanje pravodobnih i točnih informacija gostima, odgovaranje na upite te rješavanje sitnih reklamacija
- vođenje evidencije o komunikaciji s gostima i prodajnim aktivnostima
- sudjelovanje u izradi izvještaja o kontaktima s gostima i rezultatima prodaje
- podrška u prodajnim aktivnostima usmjerenim na povećanje zadovoljstva i angažmana gostiju
- suradnja s ostalim odjelima kampa radi osiguravanja visoke razine usluge i zadovoljstva gostiju
- obavljanje ostalih poslova iz djelokruga rezervacija i kontakta sa gostima prema uputama nadređenog

Potrebne kvalifikacije i kompetencije:
- radno iskustvo na poslovima odnosa sa gostima, call centra ili recepcije, te sličnim uslužnim poslovima.
- izražene komunikacijske i interpersonalne vještine
- ljubaznost, profesionalnost i visoka razina gostoljubivosti
- sklonost timskom radu i učinkovitoj suradnji s kolegama
- poznavanje najmanje dva strana jezika u govoru i pismu, pri čemu je napredno poznavanje njemačkog jezika prednost

Poželjne kvalifikacije i kometencije:
- dobro poznavanje rada na računalu (MS Office, PMS i CRM sustavi – prednost)
- organiziranost, samostalnost i proaktivnost u radu
- sposobnost rješavanja problema i rada s gostima u dinamičnom okruženju

Pogodnosti koje pružamo:
- osiguran smještaj za zaposlenike koji imaju prebivalište izvan Istre, te putni trošak za zaposlenike koji imaju prebivalište/boravište izvan Bala
- naknada za topli obrok
- stimulativna i konkurentna primanja u skladu s iskustvom i odgovornošću radnog mjesta
- mogućnost stručnog usavršavanja, dodatnih edukacija i profesionalnog razvoja
- rad u dinamičnom, profesionalnom i poticajnom radnom okruženju
- zasnivanje radnog odnosa na neodređeno vrijeme uz probni rok
 

Kontakt email: posao@monperin.hr