Djelatnik / djelatnica u call centru

VAPOUR INTERNATIONAL d.o.o.

Hrvatska

Opis posla

Vapour International je tvrtka koja djeluje od 2016. godine pod grupacijom Ribilio - vodećim distributerom s više od 3500 trgovina u Europi, za distribuciju elektroničkih cigareta te tekućina na međunarodnom tržištu. Smješteni smo u Bujama, na sjeverozapadnom dijelu istarskog poluotoka i Republike Hrvatske.

OPIS POSLA:

Komunikacija s korisnicima - telefonska i putem maila na engleskom jeziku
Rješavanje pritužbi korisnika (Razumijete probleme i pritužbe kupaca i ponudite pravo rješenje)
Komunicirajte s klijentima prema najvišim profesionalnim standardima, slijedeći upute i zahtjeve, koristeći raspoložive (pružene) vještine i znanja
Ažuriranje baze podataka informacijama o korisnicima
Identificirati probleme koje kupci mogu imati
Radno vrijeme: 8:00-16:00 ili 09:00-17:00 sati
Vođenje potrebne dokumentacije i obrada podataka
Obratiti pažnju na komentare kupaca

UVJETI:

Dijalektičke vještine
SSS
Sposobnost rada u timu
Usmjerenosti na kupce
Snalažljivost, odlučnost, pouzdanost i preciznost.
Rješavanje problema
poznavanje rada na računalima
Odlično poznavanje engleskog jezika (obavezno)
poznavanje taljanskog jezika u govoru i pismu
sposobnost slušanja i empatija za sugovornika, otvorenost i uvjerljivost u komunikaciji, sabranost i uljudnost kod nepredvidljivih situacija, jezična ekspresivnost, upornost u postizanju zadanih ciljeva i želja za stalnim napredovanjem
CV i zamolbu obavezno poslati na talijanskom jeziku

ŠTO NUDIMO:

Redovita i sigurna primanja
Isplaćeni putni troškovi
Mogućnost trajnog zaposlenja
Stalna fiksna primanja uz mogućnost napredovanja
Dodatna stimulativna primanja
Dodatne vanredne nagrade/stimulacije
Vrsta zaposlenja na određeno vrijeme, moguč stalni radni odnos

Kontakt telefon: 052220040

Kontakt email: hr@ribilio.com

Pogodnosti

Naknada za putne troškove

Obrazovanje Srednja škola

Jezici Engleski, Talijanski

Mjesto rada
Istarska županija, Hrvatska

Hrvatski zavod za zapošljavanje
Sva prava pridržana © 2024, www.hzz.hr
Sadržaj ovog oglasa je prenesen sa službenih stranica Hrvatskog zavoda za zapošljavanje.
PickJobs d.o.o. nije odgovoran za eventualnu netočnost podataka u oglasu.

Djelatnik / djelatnica u call centru