Tehnički agent

IBM Hrvatska d.o.o.

Hrvatska

Opis posla

- komuniciranje s korisnicima njemačkog govornog područja (telefonom, mailom, chatom)

- prihvaćanje i bilježenje korisničkih zahtjeva u našim alatima

- pronalaženje uzroka problema, kreiranje akcijskog plana i rješavanje problema

- davanje povratne informacije korisnicima o statusu njihovog zahtjeva

IBM Hrvatska je u potrazi za Tehničkim agentima koji će pružati tehničku podršku korisnicima na njemačkom i engleskom jeziku. Ako ste komunikativni, organizirani, strpljivi i ljubazni, ovo je posao za Vas.

- napredno poznavanje njemačkog jezika u govoru i pismu (B2 / C1)

- poznavanje engleskog jezika u govoru i pismu

- odlične komunikacijske vještine

- odlične organizacijske vještine

- sposobnost multitaskinga

- usmjerenost na klijenta

- timski duh

- dobro poznavanje MS Officea

Početak rada: studeni,2024
Radno vrijeme: pola radnog vremena, puno radno vrijeme,
Plaćanje : 5.25 EUR po satu za sve dvojezične role
Trajanje: lipanj 2025

Prijava putem linka ili QR koda

https://careers.ibm.com/job/21233510/student-job-at-ibm-client-innovation-center-zagreb-hr/?codes=WEB_SEARCH_NA

Andrea Glavaš, 0916309202 / andrea.glavas1@ibm.com

Mjesto rada
Hrvatska