German + english customer care specialist

Za poziciju German + English Customer Care Specialist (Specijalist korisničke podrške) tražimo osobu koja se odlično snalazi u komunikaciji na njemačkom i engleskom jeziku, voli pomagati drugima i odgovorna je u svom radu. Ako si na apsolventskoj godini, imaš fleksibilniji raspored ili studiraš online – ovo je sjajna prilika za tebe. Radit ćeš korisničku podršku za jedan poznati europski tech brend, odgovarati na upite korisnika putem chata, e-maila i telefona. Ne radi se o prodaji, već o konkretnoj pomoći korisnicima i rješavanju njihovih problema. Ovo je odlična prilika za stjecanje relevantnog radnog iskustva u međunarodnom okruženju i izgradnju temelja za daljnji profesionalni razvoj.

Što ćeš raditi:

• Komunicirati s korisnicima na njemačkom jeziku putem chata, e-maila i telefona

• Jasno, strpljivo i profesionalno pomagati korisnicima u rješavanju pitanja vezanih uz tehničke ili korisničke izazove

• Razumjeti potrebe korisnika i razmišljati iz njihove perspektive kako bi ponudio najbolje moguće rješenje

• Prikupljati i prosljeđivati korisničke povratne informacije timu te predlagati moguća poboljšanja

• Aktivno surađivati s ostalim članovima tima i internim odjelima (npr. tech, product)

• Raditi prema unaprijed dogovorenom rasporedu, s jasno definiranim smjenama

Što nudimo:

• Rad od kuće: Nakon uvodnog treninga u uredu, radiš iz udobnosti svog doma uz svu potrebnu opremu

• Plaćeni trening: Tijekom prvih 5 tjedana prolaziš kroz strukturiranu i plaćenu edukaciju uz mentorstvo

• Oprema za rad: Osiguravamo ti laptop, dodatni ekran, tipkovnicu i miša – sve što ti treba za ugodan i učinkovit rad

• Profesionalna podrška: Radit ćeš u organiziranom timu gdje se znanje dijeli, komunikacija je otvorena, a podrška kolega stvarna – njegujemo ugodnu radnu atmosferu

• Mogućnost stalnog zaposlenja: Ako si pri kraju studija i dobro ti ide, otvaraju se i dugoročnije opcije

• Iskustvo u tech podršci: Usvajaš konkretne vještine u digitalnoj korisničkoj podršci – odlična referenca za daljnju karijeru

Početak rada: Prva polovica lipnja (01.- 15.06.2025.)
Radno vrijeme: Smjenski rad, smjene se definiraju i dogovaraju unaprijed za sljedeći mjesec (8:00-16:00; 9:00-17:00; 10:00-18:00)
Plaćanje : 7,50 €
Trajanje: Trajno

Prijava putem linka na web stranici: https://corex.recruitee.com/o/german-english-customer-care-specialist-tech

Damjan Moškatelo; damjan.moskatelo@corex.cx. - 0914570061