It tehnolog / tehnologinja

Za našu lokaciju u Hrvatskoj tražimo strukturiranu i pouzdanu osobu koja će djelovati kao središnja kontaktna osoba za lokalni IT i osigurati operativnu provedbu naših IT smjernica iz Austrije.

U ovoj ulozi koordinirat ćete zadatke, upravljati IT projektima i osiguravati učinkovitu obradu zahtjeva za podršku. Također ćete biti prva kontaktna osoba za IT probleme u svakodnevnom poslovanju.

Organizacija i operativno upravljanje IT sektorom (glavni zadaci)

• Implementacija i koordinacija IT smjernica, standarda i procesa iz Austrije
• Organizacija i određivanje prioriteta IT zadataka i podrške na lokaciji u Hrvatskoj
• Osiguravanje nesmetanog IT poslovanja na licu mjesta
•  Koordinacija interne suradnje i usklađivanje s IT-om u Austriji
• Praćenje otvorenih problema, rokova i radnji (upravljanje zahtjevima i zadacima)
• Izrada izvješća o statusu i redovito izvještavanje središnjem IT-u u Austriji
• Koordinacija s vanjskim pružateljima usluga na licu mjesta (npr. hardver, pružatelji internetskih usluga, tehničari)

 Koordinacija i provedba projekata

• Planiranje i podrška IT projektima (uvođenje, ažuriranje, nova radna mjesta)
• Osiguravanje pravovremene implementacije i dokumentiranje napretka
• Podrška uvođenju novih sustava i procesa
• Komunikacija sa specijaliziranim odjelima radi usklađivanja zahtjeva i prioriteta

Podrška prve razine (dodatno)

• Obrada IT zahtjeva zaposlenika (hardver, softver, korisnički pristup)
• Početna analiza grešaka i pronalaženje rješenja (na licu mjesta i na daljinu)
• Dokumentiranje u sustavu izdavanja zahtjeva i prijenos složenijih problema na 2./3. razinu
• Podrška za standardne aplikacije i IT na radnom mjestu (Windows, Microsoft 365, pisači itd.) 

Vaš profil
• Završeno obrazovanje IT smjera
• Iskustvo u IT podršci i/ili IT uslugama
• Izvrsne organizacijske sposobnosti i strukturiran pristup radu
• Sposobnost samostalnog planiranja i koordinacije zadataka i projekata
• Pouzdanost i snažan osjećaj odgovornosti (projekti se dosljedno dovršavaju)
• Snažne komunikacijske vještine i profesionalno ponašanje
• Iskustvo sa sustavima za izdavanje zahtjeva i IT dokumentacijom je prednost
• Dobro poznavanje Microsoft Officea
• Izvrsno poznavanje njemačkog ili engleskog jezika (suradnja sa kolegama u Austriji) 

Bitne  osobne osobine

• Vrlo organizirana, pouzdana i kompetentna osoba
• Praktičan rad i usmjerenost na rješenja
• Jaka koordinacija i komunikacija
• Sposobnost za točno implementiranje specifikacija i aktivno poticanje napretka

Što mi nudimo:

• prijava na puno radno vrijeme, na određeno uz mogućnost zaposlenja na neodređeno nakon probnog rada
• putni troškovi plaćeni u cijelosti
• ostali neoporezivi dodaci na plaću

Zamolbe i životopis poslati dvojezično (na hrvatskom i njemačkom ili engleskom jeziku).

Kontakt email: zamolba@kostwein.hr