O vama:
• timski igrač s jakim interpersonalnim vještinama
• 3+ godine relevantnog iskustva na istoj ili sličnoj poziciji
• strastven prema tehnologiji i tehnološkim izazovima vješt komunikacijske vještine na engleskom jeziku (usmeno i pisano)
• sposobnost pružanja izvrsne korisničke podrške i održavanja zadovoljstva kupaca spremni naučiti nove tehnologije
• voljan mentorirati i usmjeravati manje iskusne članove tima
Zadatak i odgovornosti:
• pružiti tehničku podršku za ugovore
• primati zahtjeve kupaca,
• izvršiti temeljita testiranja za provjeru prijavljenih problema i dati točnu potvrdu problema za daljnju istragu i/ili razvoj
• konfigurirati Metris platformu korištenjem unaprijed definiranih procedura i predložaka instalacija i ažuriranje platforme uz pomoć lokalnih timova podrška integraciji platforme s proizvodnim sustavima
• podrška operativnim, razvojnim i upravljačkim timovima platforme
• pomoć u obuci zaposlenika i korisnika platforme
• pomoć u kreiranju obuke - materijali koji se odnose na pravilnu upotrebu resursa platforme
• kreiranje materijala za konfiguraciju i rješavanje problema koji se odnose na pravilnu upotrebu resursa platforme
Vještine:
• iskustvo s konfiguracijom na operacijskom sustavu Microsoft Windows Server
• iskustvo s konfiguracijom na Microsoft SQL Serveru i SQL upitima
• iskustvo s rješenjem za daljinski pristup
• poznavanje analize topologije mreže
• poznavanje protokola komunikacije (IT i industrijske) i mrežne infrastrukture poznavanje Big Data, Data Mining i Data Warehouse upoznat s aplikacijama i rješenjima platforme All-In-One Platform, ili voljan detaljno naučiti iskustvo platforme Metris All-in-one s; upravljanjem datotekama, navigacijom i prilagodbom, razumijevanjem i korištenjem Zadatka Voditelj, prijava na server poznavanje Microsoft Office paketa (word, excel, PowerPoint, OneNote, OneDrive, MS Teams) iskustvo s Python i C# je plus
Naše prednosti:
• ravnoteža između privatnog i poslovnog života
• MultiSport Card
• konkurentna plaća + godišnji bonus za postignute rezultate
• godišnji bonus tvrtke
• bonus za preporuke za nove kolege iz tima
• godišnji zdravstveni pregledi
• Božićni bonus
• Božićni dar za djecu
• Beneficije za putovanje na posao
• subvencionirani ručak
• bonus za rođenje djeteta
• do 30 dana odmora
• uredske povlastice
• podrška i omogućavanje timske kulture usmjerene prema individualnom prosperitetu
• rad na velikim i zanimljivi projekti s vrhunskim stručnjacima
• mogućnost osobnog i profesionalnog razvoja
About you:
• a team player with strong interpersonal skills
• 3+ years of relevant experience in the same or similar position
• passionate about technology and technological challenges
• proficient communication skills in English (oral and written)
• ability to provide excellent user support and maintain customer satisfaction
• willing to learn new technologies
• willing to mentor and guide less experienced team members
Task and responsibilities:
• provide technical support for ANDRITZ contracts
• receive customer requests, perform thorough testing to verify reported issues, and provide accurate confirmation of the problem for further investigation and/or development
• configure the Metris platform using predefined procedures and templates
• install and Update Metris platform with the assistance of local teams
• support the integration of the Metris platform with production systems
• support the operational, development, and management teams of the Metris platform
• assist in training ANDRITZ employees and users of the Metris platform
• assist in creating training materials related to the proper use of Metris platform resources
• create configuration and troubleshooting materials related to the proper use of Metris platform resources
Skills:
• experience with configuration on the Microsoft Windows Server operating system
• experience with configuration on Microsoft SQL Server, and SQL queries
• experience with remote access solution
• knowledge of network topology analysis
• knowledge of protocols of communication (IT and Industrial), and network infrastructure
• knowledge of Big Data, Data Mining, and Data Warehouse
• familiar with Metris All-In-One Platform applications and solutions, or willing to learn in-depth the Metris All-in-one platform
• experience with file management, navigation, and customization, understanding and using Task Manager, logging into a server
• knowledge of Microsoft Office package (word, excel, PowerPoint, OneNote, OneDrive, MS Teams)
• experience with Python and C# is a plus
Our benefits:
• work-life balance
• MultiSport Card
• competitive salary + annual bonus for achieved results
• annual company bonus
• referral bonus for new team colleagues
• annual inflation salary increases
• annual health checks
• budget for education
• Christmas bonus
• Christmas kids gift
• commute benefits
• subsidized lunch
• childbirth bonus
• up to 30 vacation days
• office perks
• supportive and enabling team culture oriented towards individual prosperity
• work on large and interesting projects with top experts
• the possibility of personal and professional development
Do you recognize yourself in this description? Then click the 'I want this!' button and tell us about you.
Za ispravnost teksta odgovara poslodavac.
Kontakt email: prijave@gmx.com
Hrvatski zavod za zapošljavanje
Sva prava pridržana © 2024, www.hzz.hr
Sadržaj ovog oglasa je prenesen sa službenih stranica Hrvatskog zavoda za zapošljavanje.
PickJobs d.o.o. nije odgovoran za eventualnu netočnost podataka u oglasu.