Agent / ica u službi za korisnike na talijanskom jeziku

Agent u službi za korisnike na talijanskom jeziku 
Ako vam je stalo do zadovoljstva kupaca i spremni ste se upustiti u novu priliku, ovo je pravo mjesto za vas! 
Naše dinamično, multikulturalno i poticajno okruženje ponudit će vam mnoge prednosti.
 
Što nudimo 

Međunarodna korporativna kultura temeljena na ravnoteži između poslovnog i privatnog života.
Neformalni stil upravljanja.
Radno mjesto koje podržava timski rad na razini odjela i tvrtke.
Kontinuirani razvoj i putem naše platforme za e-učenje Transcom University.
Plaćeni tečaj obuke. 

Početni 6-mjesečni ugovor (3 mjeseca probni rok, mogućnost obnavljanja), radno vrijeme od 8 do 22 sata, 2 dana odmora.

Mogućnost rada od kuće i mogućnost rada na 20, 30 ili 40h.

Pridružite nam se kao Inbound Telecommunications Customer Service Consultant!

Vezano uz aktivnosti za koje ćete biti odgovorni:

Upravljanje zahtjevima za tehničku pomoć na ADSL-u i telefonu
područje rada: Pula, rad kod kuće.
Kvalifikacije i sposobnosti
Diploma srednje škole ili ekvivalent.
Prethodno iskustvo u sličnim djelatnostima i u području usluga kontaktnih centara se cijeni 
Izrazita sklonost rješavanju problema.
Izvrsne komunikacijske vještine i vještine orijentacije prema korisnicima.
Dobro poznavanje glavnih IT alata i poznavanje Office paketa (Word/Excel/PowerPoint).

 
Kako izgleda rad u Transcomu?

Se sei appassionato di customer satisfaction e sei pronto ad intraprendere una nuova opportunità, questo è il posto giusto per te!
Il nostro contesto dinamico, multiculturale e di supporto ti offrirà molti vantaggi.
Cosa offriamo

• Cultura aziendale internazionale basata sull'equilibrio vita-lavoro.
• Stile di gestione informale.
• Luogo di lavoro di supporto, lavoro di squadra a livello di dipartimento e aziendale.
• Sviluppo continuo anche attraverso la nostra piattaforma di e-learning Transcom University.
• Corso di formazione retribuito. 
• Contratto iniziale di 6 mesi (rinnovabile), con fascia oraria 8-22 h, con 2 giorni liberi.
• Possibilita' di lavorare da casa
• possibile lavoro part time 20h, 30h, 35h, 40h
  Unisciti a noi nel ruolo di Consulente inbound Assistenza clienti settore telecomunicazioni!
  In riferimento alle attività ti occuperai di:
• Gestire richieste di assistenza tecnica sull'ADSL e il telefono
• zona di lavoro: Pula, work at home.
  Qualifiche e Capacità
• Diploma di Scuola superiore o equivalente.
• Gradita esperienza pregressa in attività analoga e nell’ambito dei servizi di contact center 
• Forte propensione al problem solving .
• Ottime capacità comunicative e di Orientamento al cliente.
• Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e Conoscenza del Pacchetto Office (Word / Excel/PowerPoint).

Com'è la vita in Transcom
Abbiamo iniziato la nostra storia in Croazia nel 2005 e attualmente abbiamo più di 1.500 dipendenti che comunicano con utenti di tutto il mondo in ben 9 lingue. Con la crescita e lo sviluppo dei nostri progetti, nuove opportunità di carriera si aprono costantemente per i nostri dipendenti, il che si traduce in frequenti promozioni interne dei nostri dipendenti. Noi di Transcom siamo instancabilmente impegnati. Ai nostri clienti e tra di noi. Ogni giorno qualcuno inizia il suo viaggio con Transcom. Cogliere il potenziale che hanno oggi e trasformarlo in competenze per il futuro. Ottenere riconoscimenti per il duro lavoro, per essere un giocatore di squadra e per supportare gli altri. Sostenere un cambiamento positivo e duraturo nei vostri team e nelle comunità. Questo è esattamente il modo in cui siamo in Transcom. Qui ci prendiamo cura e facciamo il tifo l'uno per l'altro. Sei incluso, proprio come sei, dal primo giorno. E con la giusta mentalità, non c’è limite a quanto lontano possiamo arrivare insieme.