Agent (m / ž) na carnet-ovom helpdesku

Posao uključuje:

Podršku za CARNET-ove usluge i projekte (e-Dnevnik, online upisi u srednje škole i sl., spojnost ustanova na CARNET mrežu)

Odgovaranje na upite korisnika, telefonski te e-mailom

Komuniciranje sa školama i fakultetima u svrhu prikupljanja određenih informacija i slične poslove

Od kandidata očekujemo:

-Poznavanje rada na računalu

-Odgovornost

-Spremnost na učenje

-Timski rad

Dodatne informacije o radnom mjestu:

-Sve naše usluge i servisi su besplatni te nema prodaje

-Početna satnica je 6 EUR, 50% je uvećana za prekovremeni i rad nedjeljom i praznikom te 0.30 EUR više subotom. Satnica kontinuirano raste na šestomjesečnoj bazi i prema složenosti poslova

-Lokacija ureda je Zagreb, Slavonska avenija 6 (HoB)

-Ne radi se o punom radnom vremenu, već o smjenama koje se mogu zamijeniti s drugim agentima što olakšava usklađivanje rasporeda sa studentskim obavezama

-Jutarnja smjena je od 8:00 do 14:00 h ili od 8:00 do 15:00 sati, a popodnevna je od 14:00 do 20:00h ili od 15:00 do 22:00 sata, ovisno o timu

-Obavezan minimum koji svaki agent mora odraditi je 8 smjena mjesečno, no ako imate mogućnosti odraditi i više smjena, to je svakako poželjno.

-Selekcijski postupak uključuje psihologijsko testiranje (2 h i 15 min) i test poznavanja rada na računalu (40 min). Testiranja će se održavati tijekom 18. i 21.10.2024. Nakon prijave ćemo vas kontaktirati o točnom vremenu vašeg termina. U sljedećem krugu je kratki intervju s voditeljima timova. Početak rada je 04.11.2024. godine. Vlastiti studentski ugovor je obavezan, a kako se radi o dugotrajnijem angažmanu uzimamo u obzir kandidate koji imaju studentska prava minimalno do kraja ove akademske godine.

Početak rada: 4.11.2024
Radno vrijeme: 8-14/14-20 ili 8-15/15-22 ovisno o timu
Plaćanje : 6,00 EUR + 50% je uvećana za prekovremeni i rad nedjeljom i praznikom te 0.30 EUR više subotom. Satnica kontinuirano raste na šestomjesečnoj bazi i prema složenosti poslova
Trajanje: do kraja studentskih prava

Putem poveznice  https://carnet.talentlyft.com/jobs/agent-mz-na-carnet-ovom-helpdesku-copy-6Fp