Posao i emocije - idu li skupa?

Ronite li suze u kinu? Raspekmezite se i na dirljive reklame? Zasuze vam oči na rastanku, kad se udarite u nožni prst, kad čujete tužnu pjesmu? Niste jedini, ima ljudi koje jednostavno svaka sitnica pogodi i suze im same poteku. I dok se olimpijski prvaci i dobitnici Oscara još nekako i mogu izvući s očima punim suza u javnosti, većini ostalih bolje je plakati bilo gdje, samo ne na poslu...

Donedavno su suze na poslu bile nedozvoljene i štetne za karijeru isto kao i mini-suknja. Dopustiti si suze bio je znak krajnje neprofesionalnosti i nezrelosti.

Posao i suze- toleriraju li se danas

Prema istraživanju Careerbuilder-a u SAD-u, emocionalna inteligencija ima sve veći značaj za kompanije. 59% kompanija ne bi zaposlilo osobu koja ima veći IQ od EQ, kandidat koji ima veći EQ će imati prednost. Dobar manager ima visoki stupanj empatije i vaše suze neće protumačiti kao znak slabosti, već kao znak velike strasti i odanosti poslu, budući da su suze na poslu uglavnom rezultat frustracije a ne žalosti.

Sheryl Sandberg u svojoj knjizi Lean In: Women, Work and the Will to Lead priča o svojim suzama na poslu i kako je zapravo nakon što je plakala pred Markom Zuckerbergom njihov odnos došao na novu razinu: “Dijeljenje emocija gradi dublje odnose. Motivirani smo ako radimo stvari koje volimo i sa ljudima do kojih nam je stalo ” Emocije vode i žene i muškarce i utječu na sve naše odluke. Ako ih uvažimo i spremni smo pričati o njima to nas čini boljim managerima, partnerima i kolegama. Radimo sve više i granice između privatnog i poslovnog života su sve tanje, život je život, bez obzira da li se radi o životu na poslu ili kod kuće.

U istraživanju za svoju knjigu It’s always personal: Navigating emotions in the workplace Anne Kreamer je utvrdila da je 41% žena i 9% muškaraca svih razina managementa plakalo na poslu i to nije imalo negativan utjecaj na njihovu karijeru. Žene više plaču zbog biologije, imamo 6 puta veću količinu prolaktina, hormona povezanog sa plakanjem od muškaraca. Kreamer je također utvrdila da se žene često ustručavaju od suza na poslu kako bi se bolje uklopile u poslovni svijet kojim dominiraju muškarci, te da upravo žene više osuđuju žene koje puste suzu na poslu od muškaraca.

Posao i suze- ipak ne uvijek

Definitivno ne želite da vas zovu “ona koja plače stalno”. Suze također ne bi smjeli koristiti da dobijete ono što želite ili ako ne možete drugačije podnijeti kritiku. U tom slučaju bolje se isplačite u wc-u.

Suzama također nije mjesto na razgovoru za posao ili u komunikaciji s klijentima. Empatija i zajedništvo koje suze izazivaju među kolegama su nešto drugo od odnosa s klijentima.

Ne treba se čuditi, ali takav je izljev emocija problem mnogih zaposlenika širom svijeta. Stručnjaci američkog udruženja za menadžment AAIM, koje se bavi treninzima i edukacijom poslovnih ljudi, tvrde da plakanje na poslu može imati negativnih posljedica za karijeru. To može značiti slom karijere i opasnije je što ste na višoj poziciji.
Suze na poslu najčešće se tumače kao znak slabosti, što povlači za sobom mnoge nepoželjne zaključke o osobi, pogotovo ako ste žena. I dok je primjerice ljutnja u nekim radnim sredinama prihvatljiva, plakanje nije nigdje.

Kako se nositi s emocijama

Za profesionalce je stoga vrlo bitno naučiti kontrolirati stresne i razočaravajuće situacije, jer i to je dio profesionalnog usavršavanja. Evo nekoliko načina kako se na poslu što bolje nositi s emocijama:

Pripremite se za teške situacije

Ako znate da taj dan morate na sastanak koji će vas biti vrlo osjetljiv ili znate da ćete se morati suočiti sa složenom situacijom, pripremite se ranije. Unaprijed definirajte argumente, i sve to po mogućnosti izložite prijatelju kojem vjerujete. Što ste bolje pripremljeni, to je manja mogućnost da vas nešto toliko izbaci iz takta da izazove suze.

Ne ulijećite u konflikte

Ako vas je i ovaj put mimoišla povišica, ili ste recimo premješteni iz svog ureda iz 'viših razloga', pričekajte malo prije nego što otrčite u ured svog nadređenog kako biste prosvjedovali.

Ovaj put baš neću zaplakati!

Uzmite si malo vremena kako biste posložili sve emocije i racionalno promislili o onome što konkretno želite reći. To će svakako spriječiti emocionalnu katastrofu pred šefom, a od slučaja ćete stvoriti profesionalni, a ne emocionalni problem.

Razvijte vlastite mehanizme samoobrane

Nije se lako ispuhati u nekoliko kvadrata zatvorenog poslovnog prostora, ali uvijek možete izaći na zrak, prošetati malo gore-dolje, duboko udahnuti, skočiti u zrak - bilo što što pali u stresnim situacijama kad ste u predsuznom stanju. Bez obzira na to možete li izaći van ili ne, ispričajte se na trenutak, izađite makar do drugog kata, uzmite sok, udahnite. Ili se jednostavno povucite u svoj ured na nekoliko minuta, dok se malo ne smirite.

Uzmite pauzu kad je najveća strka

Ako imate ubitačan da, ili osjećate totalno izbačeni iz takta i da se trebate dobro isplakati, slušajte svoje osjećaje i ravnajte se prema njima. To znači da dio posla takvog napornog dana smijete prebaciti za sutradan, i o tome razgovarati sa šefom. Svatko ima dan kad mu jednostavno ne ide. Kad vas pogodi takav dan, učinite si uslugu i uzmite malo vremena kako biste se ohladili...

Dokučite što zaustavlja vaše suze

Ako se lako rasplačete, nužno je odrediti što to točno zaustavlja vaše suze kad vam zaprijete u očima. Možda je to pomisao na neku smiješnu situaciju, možda se morate tek uštipnuti, ili popiti čašu hladne vode. Većina ljudi ima neku vrstu osobne 'stop tipke'. Osvijestite je prije nego što bude prekasno.

I za kraj, ako ste već plakali pred kolegom ili šefom, ne brinite. Pokazati emocije jednom nije kraj svijeta. U tom je slučaju najbolje otići do osobe s kojom ste podijelili suze i razgovarati sabrano o onome što se dogodilo. To će vratiti vjeru u vas i pružiti vam mogućnost da se sabranije suočite s konkretnim problemom.

Oglas za posao zato mudro birajte kao i sam posao. Nisu svi poslovi jednaki, ali mi smo tu da Vam pomognemo pronaći pravi posao za Vas!