Prodajni savjetnik u turizmu (m / ž)

EDUCATIONAL TRAVEL WORLDWIDE d.o.o.

Sesvete, Croatia

Job Description

Prodajni savjetnik u turizmu sudjeluje u kreiranju, promociji i prodaji turističkih aranžmana i usluga. Radno mjesto obuhvaća direktnu prodaju (B2C) i posredničku prodaju (B2B), savjetovanje klijenata te izradu individualiziranih putnih programa prema zahtjevima tržišta.
Cilj rada je optimizacija prodajnih rezultata, povećanje popunjenosti kapaciteta te osiguravanje visoke razine korisničkog iskustva (customer experience).

Komercijalni poslovi

analiza tržišnih trendova u turizmu i sezonalnosti potražnje
izrada cjenovnih politika i yield management strategije
praćenje i analiza konkurentske ponude (benchmarking)
ugovaranje i održavanje odnosa s turističkim partnerima (hoteli, DMC, prijevoznici, turoperatori)
sudjelovanje u razvoju i pakiranju turističkih proizvoda (package holidays, tailor-made aranžmani)
upravljanje allotmanima i kontingentima kapaciteta
izrada komercijalnih izvještaja i analiza prodajnih KPI-eva
Poslovi prodaje
savjetovanje klijenata u vezi individualnih i grupnih putovanja
prodaja turističkih aranžmana, smještajnih kapaciteta i dodatnih usluga (transferi, osiguranje, izleti)
izrada i prezentacija personaliziranih itinerara i ponuda
obrada rezervacija kroz rezervacijske sustave (GDS / CRS / online booking platforme)
upravljanje upitima i komunikacija s klijentima putem više kanala (front office, e-mail, CRM sustavi)
aktivna prodaja i cross-selling / upselling turističkih usluga
praćenje realizacije rezervacija (booking follow-up) i naplata usluga
rješavanje reklamacija i upravljanje kvalitetom usluge u postprodajnoj fazi
Poželjno: drugi strani jezik, vozačka dozvola B kategorije, poznavanje rada s društvenim mrežama, rad u wordpressu i canvi. Prezentacijske i prodajne vještine.

Kontakt email: info@etw.hr

Job Features

Travel Expenses Fee

Education Associate degree, Bachelor degree, Graduate degree, Master degree, Doctoral degree

Driver license B

Language English

Work Location
Sesvete, Grad Zagreb, Croatia

Hrvatski zavod za zapošljavanje
Sva prava pridržana © 2026, www.hzz.hr
Sadržaj ovog oglasa je prenesen sa službenih stranica Hrvatskog zavoda za zapošljavanje.
PickJobs d.o.o. nije odgovoran za eventualnu netočnost podataka u oglasu.