SPECIALISTI I MBUPSHTETJES SUST KLIENTIT N IT ITALIANE (PUNOR NGA SHTOMPIA)

Kandidati ideal për këtë projekt i pëlqen teknologjitë moderne, gëzon të sigurojë mbështetje dhe të ndihmojë njerëzit e tjerë, është i hapur dhe i përqendruar në kënaqësinë e klientit.

Në punën e tij të përditshme, ai do të ishte i ngarkuar të siguronte mbështetje në kohë dhe profesionale në lidhje me disa segmente kryesore:

• pyetje në lidhje me një linjë fikse interneti
• Mbeshtetje teknike
• shitja e shërbimeve shtesë

Cfare ne ofrojme:

• paga tërheqëse në shumën maksimale deri në 5,900,00 HRK
• kompensim për punën nga shtëpia në shumën maksimale deri në 230,00 HRK neto
• tarifë për orë të studentit në shumën prej të paktën 30 kuna
• bonuse stimuluese
• trajnim me pagesë (regjistrimi me ditën e parë të trajnimit)
• një kontratë pune me kohë të plotë ose të pjesshme, me kohë të caktuar me mundësinë e kalimit në një kontratë studentore të pacaktuar
• mundësia për të përparuar dhe ndërtuar një karrierë në një mjedis ndërkombëtar
• mbështetje në balancimin e jetës private dhe të biznesit
• atmosferë e këndshme pune dhe shpirt ekipor miqësor
• të mësuarit e aftësive të reja
• projekte dhe departamente të ndryshme
• shpërblime për rekomandimet e punonjësve të rinj në shumën deri në 2,000 HRK neto

Cilat janë detyrat dhe përgjegjësitë:

• komunikimi me klientë italishtfolës përmes telefonit, postës elektronike dhe bisedës
• mbështetjen e klientit dhe përgjigjen ndaj pyetjeve të klientit
• sigurimi i informacionit në lidhje me produktet dhe shërbimet e kompanisë së klientit
• duke siguruar një nivel të lartë të cilësisë së shërbimit dhe kënaqësisë së klientit.
• Shkathtësi të theksuara të shitjes

Çfarë kualifikimesh po kërkojmë:

• Gjuha italiane: niveli minimal B2 (përdorues i pavarur)
• përdorimi themelor i paketave MS Office
• aftësi të shkëlqyera të komunikimit dhe ndërveprimit
• komunikim efektiv me shkrim dhe verbal
• pavarësia, motivimi, organizimi dhe hapja