Specijalist / ica korisničke podrške na njemačkom jeziku

Transcom Worldwide d.o.o.

Zagreb, Croatia

Job Description

Descripción del puesto:
Únete a nosotros como especialista de atención al cliente en alemán.
En este puesto, usted:
• Trabajará para un proveedor de servicios públicos en Alemania, que ofrece a sus clientes soluciones en los campos de electricidad, gas, agua y calefacción.
• Garantizará una excelente experiencia del cliente mediante respuestas puntuales y precisas a las consultas por teléfono y correo electrónico.
• Contribuirá activamente al éxito del proyecto: sugerirá mejoras, compartirá conocimientos y aprenderá junto con sus compañeros.
• Trabajará desde casa en turnos entre las 08:00 y las 20:00, de lunes a viernes.

El empleador ofrece:
• Un entorno internacional e inclusivo en el que se sentirá apoyado, motivado y bienvenido desde el primer día.
• Formación organizada que le presentará todos los detalles del puesto.
• Desarrollo continuo a través de nuestras plataformas de aprendizaje internas.
• Oportunidades ilimitadas de ascenso: el 90 % de nuestros gerentes comenzaron sus carreras en atención al cliente.
• Horario flexible y fines de semana libres.
• Beneficios corporativos, descuentos, bono de bienvenida y bono por recomendación de nuevos empleados.

Requisitos:
• Excelente conocimiento del alemán (nivel C1 o superior) hablado y escrito.
• Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales, como empatía y escucha activa.
• Capacidad para asimilar información rápidamente, adaptarse y responder al cambio.
• Actitud positiva y deseo de brindar una excelente experiencia al usuario. – crees que los usuarios merecen más que solo soporte

Para trabajar desde casa necesitas tener:
• Una conexión a internet estable con una velocidad de al menos 10 Mbps o superior

Job Features

Travel Expenses Fee

Education Elementary School, High School, Associate degree, Bachelor degree, Graduate degree, Master degree, Doctoral degree

Work Location
Zagreb, Grad Zagreb, Croatia

Hrvatski zavod za zapošljavanje
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