Agent / ica korisničke podrške na njemačkom jeziku u bankarskom sektoru

Transcom Worldwide d.o.o.

Zagreb, Croatia

Job Description

Descripción del puesto:
Únete a nosotros como agente de atención al cliente de habla alemana en el sector bancario.
Sé la primera línea de atención al cliente y contribuye de forma significativa a nivel de empresa. En este puesto usted deberá:
• Comunicación telefónica con clientes existentes de habla alemana
• Proporcionar información sobre los productos y servicios de la empresa cliente (contratos de crédito)
• Trabajar exclusivamente con clientes existentes
• No se realizarán actividades de ventas ni captación de nuevos clientes
• Formación en la oficina de Zagreb, después de la cual es posible trabajar desde casa

El empleador ofrece:
• Un entorno internacional e inclusivo en el que se sentirá apoyado, animado y bienvenido desde el primer día
• Formación organizada que le presentará todas las especificidades del trabajo
• Desarrollo continuo a través de nuestras plataformas de aprendizaje internas
• Oportunidades ilimitadas de ascenso: el 90% de nuestros gerentes comenzaron sus carreras en atención al cliente
• Horarios de trabajo flexibles y fines de semana libres
• Beneficios corporativos, descuentos y bonos de bienvenida y referencias

Requisitos:
• Excelente conocimiento del alemán (nivel C1 o superior) hablado y escrito
• Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales, como empatía y escucha activa
• Capacidad para absorber información rápidamente, adaptarse y reaccionar a los cambios
• Actitud positiva y deseo de proporcionar una excelente experiencia de usuario: usted cree que los usuarios merecen más que solo soporte
• Para trabajar desde casa necesita tener: Una conexión a Internet estable con una velocidad de al menos 10 Mbps o más

Job Features

Travel Expenses Fee

Education Elementary School, High School, Associate degree, Bachelor degree, Graduate degree, Master degree, Doctoral degree

Work Location
Zagreb, Grad Zagreb, Croatia

Hrvatski zavod za zapošljavanje
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