Agent / agentica za video identifikaciju na njemačkom jeziku

Opis posla:
U Osijeku zapošljavamo agente za video identifikaciju na njemačkom jeziku.
Ako govoriš njemački i imaš oko za detalje, pridruži se našem timu stručnjaka za korisničko iskustvo.
Kroz video razgovore s korisnicima vodit ćeš proces identifikacije i provjere osobnih podataka, bez prodaje,
te svojim sigurnim i profesionalnim pristupom doprinositi pozitivnom korisničkom iskustvu.
Budi prvi kontakt za naše klijente i doprinesi radu koji ima stvaran utjecaj na razini cijele kompanije.
U ovoj ulozi ćeš:

• Započeti posao obukom na kojoj ćeš se upoznati sa sustavom i procesima koji će ti biti potrebni u radu
• Pružati podršku korisnicima i pravovremeno odgovarati na sve upite putem video poziva
• Svakodnevno komunicirati na njemačkom i engleskom jeziku
• Imati potpunu podršku svog Team Leadera i cijelog tima
• Rješavati upite vezane uz provjeru osobnih informacija korisnika putem video poziva
• Raditi iz našeg osječkog ureda

Uvjeti:

• Poznavanje njemačkog (minimalno B2 razina) i engleskog jezika (minimalno B1 razina)
• Informatička znanja: osnovno korištenje MS Office paketa
• Razvijene komunikacijske i interakcijske vještine
• Samostalnost, motiviranost, organiziranost i otvorenost

Poslodavac nudi:

• Sigurna i konkurentna primanja uz plaćenu edukaciju od prvog dana i prijavu s početkom obuke.
• Mogućnost rada putem studentskog ugovora ili ugovora o radu na neodređeno (na puno ili nepuno radno vrijeme).
• Bonus dobrodošlice, dodatni mjesečni bonus za rad putem video poziva te Spring, Winter i Loyalty bonus
• Plaćena obuka i kontinuirani razvoj kroz strukturirani onboarding, učenje novih vještina te mogućnost napredovanja i izgradnje karijere u međunarodnom okruženju
• Paket benefita koji uključuje Multisport karticu (za one koji to žele), korporativne popuste i dodatne pogodnosti za zaposlenike
• Ugodna i podržavajuća radna atmosfera s naglaskom na timski duh i međusobnu suradnju
• Potpuno opremljena kuhinja i prostorija za odmor namijenjena opuštanju tijekom radnog dana
• Bonus dobrodošlice 500 eura