Für Führungskräfte: ein Modell, um die besten Entscheidungen zu treffen

Einige Entscheidungen sind so einfach, dass Sie sich kaum bewusst sind, dass Sie sie treffen, während andere zeitaufwändig und risikoreich sind und Angst verursachen können. In diesem Artikel untersuchen wir einen siebenstufigen Ansatz, um die Qualität der Entscheidungsfindung zu verbessern und Ihre Chancen auf ein erfolgreiches Ergebnis zu erhöhen.

Siebenstufige Strategie zur Entscheidungsfindung 

Um eine schlechte Entscheidung zu vermeiden, müssen Sie eine Reihe von Entscheidungsfähigkeiten zu einem logischen Prozess verbinden. Mind Tools empfiehlt die folgenden sieben Schritte:

1. Untersuchen Sie die Situation im Detail
2. Schaffen Sie ein konstruktives Umfeld
3. Schaffen Sie gute Alternativen
4. Entdecken Sie Ihre Möglichkeiten
5. Wählen Sie die beste Lösung
6. Werten Sie Ihren Plan aus
7. Teilen Sie Ihre Entscheidung mit und handeln Sie

Schritt 1: Untersuchen Sie die Situation im Detail

Entscheidungen scheitern oft daran, dass Schlüsselfaktoren übersehen oder von vornherein ignoriert werden. Bevor Sie also eine Entscheidung treffen, müssen Sie Ihre Situation vollständig verstehen. Betrachten Sie die Entscheidung zunächst im Kontext des Problems, das Sie lösen möchten. Sie müssen feststellen, ob das Problem ein echtes Problem ist oder nur ein Symptom für etwas Tieferes. Schauen Sie über das Offensichtliche hinaus. Ihr Ziel kann isoliert angegangen werden, aber es ist wahrscheinlicher, dass es eine Reihe von miteinander verbundenen Faktoren zu berücksichtigen gilt. Änderungen, die beispielsweise in einer Abteilung vorgenommen werden, können sich an anderer Stelle negativ auswirken und Änderungen kontraproduktiv machen.

Schritt 2: Schaffen Sie ein konstruktives Umfeld für Ihre Entscheidung

Können Sie Ihrer Entscheidung die nötige Aufmerksamkeit schenken? Verbringen Sie etwas Zeit mit der Vorbereitung, bevor Sie sich auf Fakten und Zahlen begeben. Denken Sie daran, dass die meisten Entscheidungen auch andere Menschen betreffen, daher hilft es, ein konstruktives Umfeld zu schaffen, in dem Sie die Situation gemeinsam erkunden und Unterstützung erhalten. Dies ist besonders wichtig, wenn Sie sich auf andere Personen verlassen müssen, um eine Entscheidung umzusetzen, für die Sie verantwortlich sind. Ermöglichen Sie es den Menschen, zu den Diskussionen beizutragen, ohne befürchten zu müssen, dass andere Teilnehmer sie und ihre Ideen ablehnen. Stellen Sie sicher, dass jeder erkennt, dass das Ziel darin besteht, unter den gegebenen Umständen die bestmögliche Entscheidung ohne Schuldgefühle zu treffen.

Schritt 3: Erstellen Sie gute Alternativen für die Entscheidungsfindung

Je breiter die Optionen sind, die Sie erkunden, desto besser wird Ihre endgültige Entscheidung wahrscheinlich sein. Auf den ersten Blick mag es so aussehen, als würde die Generierung einer Reihe verschiedener Optionen Ihre Entscheidung komplizierter machen, aber der Akt der Entwicklung von Alternativen zwingt Sie dazu, tiefer zu graben und das Problem aus verschiedenen Blickwinkeln zu betrachten.

Dann kann es hilfreich sein, verschiedene Techniken des kreativen Denkens anzuwenden. Dies kann Ihnen dabei helfen, gängige Denkmuster zu durchbrechen und wirklich innovative Lösungen zu entwickeln. Brainstorming ist wohl die beliebteste Methode zur Ideenfindung.

Schritt 4: Entdecken Sie Ihre Optionen

Fast jede Entscheidung ist mit einem gewissen Risiko verbunden. Sie benötigen einen strukturierten Ansatz zur Bewertung von Bedrohungen und zur Einschätzung der Wahrscheinlichkeit des Auftretens unerwünschter Ereignisse – und wie viel deren Management kosten könnte. Sie werden auch die ethischen Auswirkungen jeder Option untersuchen wollen und wie sie zu Ihren persönlichen und organisatorischen Werten passen könnte.

Schritt 5: Wählen Sie die beste Lösung

Sobald Sie die Alternativen bewertet haben, ist der nächste Schritt, eine Entscheidung zu treffen! Wenn Sie unterschiedliche Kriterien berücksichtigen müssen, verwenden Sie die Entscheidungsmatrixanalyse, um sie zuverlässig und rigoros zu vergleichen. Oder, wenn Sie bestimmen möchten, welches bei Ihrer Entscheidung das größte Gewicht haben sollte, führen Sie eine Paarvergleichsanalyse durch.

Schritt 6: Bewerten Sie Ihren Plan

Bevor Sie mit der Umsetzung Ihrer Entscheidung beginnen, beobachten Sie diese lange Zeit unvoreingenommen, um sicherzustellen, dass Sie gründlich waren und sich keine häufigen Fehler in den Prozess eingeschlichen haben. Ihre endgültige Entscheidung ist so gut wie die Fakten und Recherchen, die Sie gemacht haben. Stellen Sie sicher, dass Ihre Informationen glaubwürdig sind und dass Sie Ihr Bestes getan haben, um die Informationen nicht "freizugeben". Dies hilft Ihnen, Bestätigungsverzerrungen zu vermeiden, die übliche psychologische Verzerrung bei der Entscheidungsfindung.

Schritt 7: Treffen Sie Ihre Entscheidung und handeln Sie

Sobald Sie Ihre Entscheidung getroffen haben, müssen Sie sie allen Betroffenen auf ansprechende, informative und inspirierende Weise mitteilen. Beziehen Sie sie in die Implementierung der Lösung ein, indem Sie besprechen, wie und warum Sie zu Ihrer Entscheidung gekommen sind. Je mehr Informationen Sie über die Risiken und den erwarteten Nutzen bereitstellen, desto wahrscheinlicher ist es, dass die Menschen sie unterstützen. Wenn Leute infolgedessen auf einen Fehler in Ihrem Prozess hinweisen, seien Sie bescheiden, ihren Beitrag zu begrüßen und Ihre Pläne entsprechend zu überprüfen.