Vaše odgovornosti:
- upravljanje cjelokupnim svakodnevnim poslovanjem hotela te koordinacija rada svih odjela
- organizacija operativnog rada, vođenje jutarnjih brifinga i pružanje podrške voditeljima odjela u ostvarivanju zajedničkih ciljeva
- praćenje poslovnih rezultata, budžeta i ključnih pokazatelja uspješnosti (KPI-jeva) te donošenje odluka temeljenih na analizama i izvještajima
- osiguravanje visokih standarda kvalitete usluge, čistoće, uređenosti objekta i dosljedne primjene hotelskih standarda
- aktivno praćenje zadovoljstva gostiju, analiza recenzija i povratnih informacija te provođenje aktivnosti za kontinuirano unapređenje iskustva gosta
- razvoj, motiviranje i vođenje zaposlenika uz stvaranje pozitivne radne kulture i poticanje profesionalnog razvoja timova
- planiranje kadrovskih potreba te predlaganje operativnih i investicijskih unapređenja s ciljem unaprjeđenja poslovanja.
- odgovornost za pravovremeno, kvalitetno i profesionalno izvršavanje svih poslovnih zadataka u skladu s ciljevima društva.
Potrebna znanja i vještine:
Tražimo osobu koja se dobro snalazi u dinamičnom okruženju i ima prirodnu sposobnost organiziranja, usmjeravanja i poticanja drugih, kao i:
- najmanje 3 godine iskustva na rukovodećim pozicijama u hotelijerstvu
- VŠS/VSS
- visoko razvijene menadžerske, organizacijske i komunikacijske vještine
- odlično poznavanje MS Office paketa i rada s izvještajnim alatima
- razumijevanje hotelskih procesa, internih akata i operativnih procedura
- analitički pristup, sposobnost planiranja i donošenja odluka
- aktivno znanje engleskog jezika (u govoru i pisanju), još jedan strani jezik je prednost
- vještine rukovođenja, motiviranja, delegiranja i upravljanja promjenama
- sposobnost rada pod pritiskom, timski rad i učinkovito upravljanje vremenom
Mjesto rada: Visula Hotel & Spa 4*, Medulin