Agent / ica korisničke podrške na njemačkom jeziku u bankarskom sektoru

Transcom Worldwide d.o.o.

Osijek, Kroatien

Arbeitsbeschreibung

Descripción del trabajo:

Únete a nosotros como agente de atención al cliente de habla alemana en el sector bancario.
Sé la primera línea de atención al cliente y genera un impacto real en toda la empresa.
Comunicación telefónica con los clientes existentes de habla alemana.
Proporcionar información sobre los productos y servicios de la empresa cliente (contratos de crédito).
Trabajar exclusivamente con usuarios existentes
No se realizan actividades de ventas ni captación de nuevos clientes.
Formación presencial en la oficina de Osijek, con posibilidad de teletrabajo.

Condiciones:

Excelente dominio del alemán (nivel C1 o superior) tanto oral como escrito.
Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales, como la empatía y la escucha activa.
Capacidad para absorber información rápidamente, adaptarse y responder a los cambios.
Una actitud positiva y el deseo de brindar una excelente experiencia de usuario: crees que los usuarios merecen más que solo soporte.
Para trabajar desde casa necesitas tener: Una conexión a internet estable con una velocidad de al menos 10 Mbps o superior.

El empleador ofrece:

Un entorno internacional e inclusivo donde te sientes apoyado, animado y bienvenido desde el primer día.
Formación organizada que te familiarizará con todos los detalles del trabajo.
Desarrollo continuo a través de nuestras plataformas de aprendizaje internas.
Oportunidades ilimitadas de ascenso: el 90 % de nuestros gerentes comenzaron sus carreras en atención al cliente.
Horarios de trabajo flexibles y fines de semana libres.
Beneficios corporativos, descuentos y bonos de bienvenida y por recomendación.

Vorteile

Vergütung der Reisekosten

Bildung Grundschule, Sekundarschule, Fachspezialist, Bachelor, Master / Magister, Master of Science, Doktorgrad

Arbeitsplatz
Osijek, Gespanschaft Osijek-Baranja, Kroatien

Hrvatski zavod za zapošljavanje
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