Agent / ica korisničke podrške na njemačkom jeziku

Želiš bolje razumjeti energetsku krizu i pružati korisne i provjerene informacije našim klijentima – i to iz udobnosti vlastitog doma? Ako te zanima rad od kuće – i to 100 % – pridruži se našem energetskom timu od kraja rujna!

Poslodavac nudi:
• Bonus dobrodošlice u iznosu od 800,00€
• Radno vrijeme je od ponedjeljka do petka, između 8:00 i 18:30 sati
• Rad na daljinu iz bilo kojeg dijela Hrvatske
• Osiguravamo potrebnu opremu za rad od kuće
• Nudi se ugovor na neodređeno vrijeme, koji jamči sigurnost i dugoročnu suradnju

Opis posla:
Tvoj posao uključuje obradu dolaznih upita postojećih korisnika jednog od vodećih energetskih opskrbljivača u Njemačkoj – poput pitanja o računima, plaćanjima, obračunu akontacija te očitanju brojila. Rad uključuje komunikaciju putem telefona (inbound pozivi) i e-maila, što posao čini dinamičnim i raznovrsnim.

Uvjeti:
• Izvrsno poznavanje njemačkog jezika u govoru i pismu
• Sposobnost prilagodbe različitim osobama i situacijama, uz taktičnost i empatiju
• Jasnu komunikaciju i sposobnost uvjeravanja
• Otvorenost prema izazovima i učenju
• Pozitivan stav, timski duh i spremnost na suradnju
• Samostalnost i odgovornost potrebna za rad od kuće
• Spremnost rada na puno radno vrijeme (40 sati tjedno)
• Potrebno iskustvo rada u pozivnom centru
• Dostupnost za početak rada 26.10.2026.

Kako je raditi u Transcomu?
U Transcomu smo neumorno predani našim klijentima i jedni drugima. Svakog dana netko započne svoje putovanje s Transcomom. Njegujući potencijal koji imaju danas, pretvaraju ga u vještine za budućnost. Prepoznajemo trud, timski rad i spremnost na pomoć drugima. Potičemo dugoročne pozitivne promjene u svojim timovima i zajednici. Takvi smo u Transcomu. Ovdje brinemo i navijamo jedni za druge. Prihvaćamo vas baš takve kakvi jeste, od prvog dana. Uz ispravan stav i motivaciju, mogućnosti su gotovo neograničene.