Agent / ica korisničke podrške na njemačkom jeziku u bankarskom sektoru

Transcom Worldwide d.o.o.

Osijek, Kroatien

Arbeitsbeschreibung

Opis posla:
Pridruži nam se kao Agent/ica korisničke podrške na njemačkom jeziku u bankarskom sektoru.
Budi prva linija podrške korisnicima i ostvari stvaran utjecaj na razini cijele tvrtke.
Osnovne odgovornosti:

Telefonska komunikacija s postojećim korisnicima s njemačkog govornog područja
Pružanje informacija o proizvodima i uslugama klijentske tvrtke (kreditni ugovori)
Isključivo rad s postojećim korisnicima
Nema prodajnih aktivnosti niti akvizicije novih klijenata
Obuka iz ureda u Osijeku, nakon toga moguć rad od kuće
Početak obuke: 07.08.2026.

Poslodavac traži:

Izvrsno poznavanje njemačkog jezika (C1 razina ili više) u govoru i pismu
Odlične komunikacijske i međuljudske vještine - poput empatije i aktivnog slušanja
Sposobnost brzog usvajanja informacija, prilagodbe i reagiranja na promjene
Pozitivan stav i želja za pružanjem izvrsnog korisničkog iskustva - vjeruješ da korisnici zaslužuju više od same podrške
Za rad od kuće potrebno je imati: Stabilnu internetsku vezu brzine najmanje 10 Mbps ili više

Poslodavac nudi:

Međunarodno i inkluzivno okruženje u kojem se od prvog dana osjećaš podržano, ohrabreno i dobrodošlo
Organizirana obuka koja će te upoznati sa svim specifičnostima posla
Kontinuirani razvoj kroz naše interne platforme za učenje
Neograničene prilike za napredovanje: 90% naših menadžera započelo je karijeru u korisničkoj podršci
Fleksibilno radno vrijeme i slobodni vikendi
Korporativne pogodnosti, popusti te bonusi dobrodošlice i preporuke

Vorteile

Teilentschädigung für Reisekosten

Bildung Grundschule, Sekundarschule, Fachspezialist, Bachelor, Master / Magister, Master of Science, Doktorgrad

Arbeitsplatz
Osijek, Gespanschaft Osijek-Baranja, Kroatien

Hrvatski zavod za zapošljavanje
Sva prava pridržana © 2026, www.hzz.hr
Sadržaj ovog oglasa je prenesen sa službenih stranica Hrvatskog zavoda za zapošljavanje.
PickJobs d.o.o. nije odgovoran za eventualnu netočnost podataka u oglasu.