Voditelj / voditeljica za upravljanje rezervacijama i prihodima

Opis posla:
Manager za upravljanje rezervacijama i prihodima vodi i optimizira sve aktivnosti vezane uz rezervacijski proces i revenue management hotela u sjedištu Poslodavca Meneghetti u Balama. Osoba je odgovorna za razvoj i implementaciju strategija cijena, dostupnosti i prodajnih kanala, analizu performansi i tržišnih prilika te koordinaciju s ključnim odjelima kako bi se osigurala maksimalna popunjenost, prihod i kvaliteta usluge prema standardima luxury hospitality industrije.

Ključne odgovornosti uključuju:
- Upravljanje i koordinacija procesa rezervacija kroz sve kanale (online i offline)
- Optimizacija popunjenosti i cjenovne politike s ciljem maksimizacije prihoda
- Razvoj i provedba revenue management strategija (cijene, promocije, segmentacija)
- Praćenje tržišta, konkurencije i potražnje te prilagodba strategije u realnom vremenu
- Analiza ključnih pokazatelja uspješnosti (RevPAR, KPI) i izrada izvještaja
- Suradnja s ostalima odjelima u hotelu na ostvarivanju zajedničkih ciljeva
- Unaprjeđenje procesa rezervacija i guest experience kroz podatke i povratne informacije
- Podrška i edukacija tima u području rezervacija i revenue managementa

Potrebne kvalifikacije i kompetencije:
- Sposobnost praćenja tržišnih trendova i prilagodbe strategije u skladu s tržišnim uvjetima
- Minimalno 3 godine iskustva na sličnim poslovima u luksuznom hotelijerstvu ili u industrijama koje zahtijevaju visoke standarde upravljanja prihodima i rezervacijama
- Poznavanje različitih kanala prodaje, uključujući online agencije (OTA) i direktne rezervacije
- Sposobnost optimizacije poslovnih procesa kroz primjenu naprednih softverskih rješenja i automatizacije
- Poznavanje strategija za povećanje prodaje i optimizaciju cijena (Revenue Management)
- Izvrsne analitičke vještine za donošenje odluka temeljenih na podacima i tržišnim pokazateljima
- Sposobnost učinkovite komunikacije i suradnje s timovima unutar hotela
- Tečno znanje engleskog jezika (govor i pisanje), poznavanje drugih jezika je prednost
- Iskustvo u upravljanju timom i sposobnost donošenja odluka u dinamičnom

Kontakt email: hr@meneghetti.hr