Агент відеопідтримки клієнтів німецькою мовою (м / ж)

Вам подобається спілкуватися з людьми?

Приєднуйтесь до наших співробітників, які займаються своєю щоденною роботою, підтримуючи користувачів, щоб перевірити особисту інформацію. Спілкування з користувачами здійснюється за допомогою відеодзвінків . Усі запити стосуються відеоідентифікації користувача. Чеки мають бути узгодженими та надійними, інакше кожен може здійснити покупку під фальшивою особою або здійснити банківські операції під фальшивим ім’ям. Таким чином, запатентований метод ідентифікації відео забезпечує юридичну, але швидку перевірку, яку мають виконати наші агенти.

Що каже ваш майбутній колега?

Я б описав свій досвід роботи в Transcom як випадкову роботу. Атмосфера невимушена, чудова невимушена та доступна. На мою думку, якщо роботодавець надає працівникові прекрасні умови, то він докладе максимум зусиль у самій роботі, як у «Транскомі». Настійно рекомендую всім бажаючим приєднатися до нашої команди! Запрошуємо всіх бажаючих.

Філіп, агент

Як буде виглядати ваш день?

• ви розпочнете роботу з навчання, де ви познайомитеся з системою та процесами, які знадобляться вам у вашій роботі
• ви надасте підтримку клієнтам і вчасно відповісте на всі запити за допомогою відеодзвінка
• ви будете щодня спілкуватися німецькою мовою
• Ви матимете повну підтримку з боку свого керівника групи та всієї команди.

Запитання, які ви будете вирішувати, найчастіше стосуються:

• перевірка особистої інформації користувача за допомогою відеодзвінка
• вихідних дзвінків і продажів немає в посадовій інструкції .

Чого ви можете очікувати як наш співробітник?

• приваблива заробітна плата та оплачений транспорт (з усіма законодавчими надбавками за роботу в неділю, святкові та нічні зміни)/годинна ставка студента
• платне навчання (реєстрація з першого дня навчання)
• повний або неповний робочий договір, студентський договір
• можливість бронювання паркомісця біля офісу
• можливість просуватися та будувати кар’єру в міжнародному середовищі
• приємна робоча атмосфера та дружній командний дух
• навчання новим навичкам
• повністю обладнана кухня та кімната відпочинку (Relax room).

Кваліфікації, необхідні для роботи:

• Німецька мова: рівень B2 / C1 у письмовій і розмовній формі (просунутий і незалежний користувач)
• Англійська мова: рівень B1 (перевага)
• володіння комп’ютером: базове користування пакетами MS Office
• розвинені навички спілкування та взаємодії
• незалежність, мотивація, організованість та відкритість.

Місце роботи: Radnička cesta 39 (Центр 2000), Загреб (з дотриманням усіх епідеміологічних заходів, призначених проти вірусу COVID-19)

Очікуваний початок навчання та роботи: 1 березня 2021 року.

Щоб краще ознайомитися з культурою та способом роботи в Transcom, рекомендуємо слідкувати за нашими сторінками в соціальних мережах:

https://www.facebook.com/TranscomCroatia

https://www.instagram.com/transcomcroatia