Specijalist / ica korisničke podrške na njemačkom jeziku

Transcom Worldwide d.o.o.

Загреб, Хорватія

Описання роботи

Descripción del puesto:
Únete a nosotros como especialista de atención al cliente en alemán.
En este puesto, usted:
• Trabajará para un proveedor de servicios públicos en Alemania, que ofrece a sus clientes soluciones en los campos de electricidad, gas, agua y calefacción.
• Garantizará una excelente experiencia del cliente mediante respuestas puntuales y precisas a las consultas por teléfono y correo electrónico.
• Contribuirá activamente al éxito del proyecto: sugerirá mejoras, compartirá conocimientos y aprenderá junto con sus compañeros.
• Trabajará desde casa en turnos entre las 08:00 y las 20:00, de lunes a viernes.

El empleador ofrece:
• Un entorno internacional e inclusivo en el que se sentirá apoyado, motivado y bienvenido desde el primer día.
• Formación organizada que le presentará todos los detalles del puesto.
• Desarrollo continuo a través de nuestras plataformas de aprendizaje internas.
• Oportunidades ilimitadas de ascenso: el 90 % de nuestros gerentes comenzaron sus carreras en atención al cliente.
• Horario flexible y fines de semana libres.
• Beneficios corporativos, descuentos, bono de bienvenida y bono por recomendación de nuevos empleados.

Requisitos:
• Excelente conocimiento del alemán (nivel C1 o superior) hablado y escrito.
• Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales, como empatía y escucha activa.
• Capacidad para asimilar información rápidamente, adaptarse y responder al cambio.
• Actitud positiva y deseo de brindar una excelente experiencia al usuario. – crees que los usuarios merecen más que solo soporte

Para trabajar desde casa necesitas tener:
• Una conexión a internet estable con una velocidad de al menos 10 Mbps o superior

Переваги

Оплата за проїзд

Освіта Початкова школа, Загальна середня освіта, Аспірант, Ступінь бакалавра, Вища освіта, Ступінь магістра, Докторський ступінь

Місце роботи
Загреб, Загреб Сити, Хорватія

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