Спеціаліст служби підтримки (м / ж)

Utiliter d.o.o.

Загреб, Хорватія

Описання роботи

Посадова інструкція

Utiliter doo — компанія, заснована в 2006 році з метою створення спеціалізованих і комплексних передових програмних рішень. За останнє десятиліття ми стали незамінним фактором у надзвичайно широкій сфері бізнесу в туризмі, громадському харчуванні, готельному менеджменті, телефонії, роздрібній та оптовій торгівлі.

Нашими основними характеристиками є зосередженість на бізнес-стратегії клієнта та легкість адаптації до неї кожного нашого бізнес-рішення, а також виключно якісні двосторонні та партнерські відносини з кожним клієнтом.

Завдання:

надання технічної підтримки користувачам на місцях, діагностика та вирішення проблем, пов’язаних з ІТ-системами, мережами та додатками.
Вирішення запитів клієнтів по телефону та/або електронною поштою
забезпечення високого рівня якості обслуговування та задоволеності клієнтів
встановлення, налаштування та технічне обслуговування комп'ютерних систем і периферійного обладнання.
Управління та усунення несправностей мереж, включаючи LAN і WLAN.
навчання користувачів щодо використання ІТ-ресурсів та впровадження кращих практик.
Співпрацюйте з командою, щоб постійно вдосконалювати служби підтримки.
робота в гнучкі зміни за домовленістю.

кваліфікація:

обов'язкове водійське посвідчення категорії В
відповідальність, динамічність та амбіційність
бажання працювати в команді та навчатись
навички спілкування, презентації та переговорів
Досвід роботи в індустрії гостинності є перевагою

Звучить цікаво? Зв'яжіться з нами за адресою:

roko@utiliter.com

Ми шукаємо більшу кількість кандидатів на вищевказану посаду.

Переваги

Гнучкі робочі години
Освіта та розвиток
Мобільний телефон
Парковка
Бонуси
Ноутбук
Знижки на послуги партнерів
Можливість просування
Командне середовище

Водійське посвідчення B

Місце роботи
Загреб, Загреб Сити, Хорватія

Спеціаліст служби підтримки (м / ж)