Asistent / ica u it servisu

Mjesto rada: Zagreb
Radno vrijeme: ponedjeljak – petak, jutarnja smjena
Tražimo novu osobu za naš tim koja će pomagati u svakodnevnom radu IT servisa, komunikaciji s klijentima i organizaciji servisnih procesa.
Ovo radno mjesto idealno je za osobu koja voli računala i tehnologiju, organizirana je i komunikativna te želi s vremenom naučiti više o dijagnostici i popravcima računalne opreme.
Opis posla:
• zaprimati uređaje na servis i komunicirati s klijentima
• javljati se na telefon i odgovarati na upite u okviru svog znanja
• kreirati prodajne i servisne naloge te voditi administraciju u sustavu
• odgovarati na zaprimljene upite i CRM leadove
• arhivirati dokumentaciju
• organizirati i nabavljati potrošni materijal
• zaprimati i pakirati pakete za kurirske službe
• prema potrebi odlaziti po robu ili obavljati isporuke službenim vozilom
• pomagati servisnim tehničarima u svakodnevnom radu
• pripremati radno mjesto, uređaje i opremu za servis
Uvjeti:
• urednost, točnost i dobru organizaciju
• odgovoran odnos prema poslu i opremi klijenata
• sposobnost jasne i pristojne komunikacije s klijentima
• osnovno poznavanje računalne opreme: laptopi, stolna računala i računalne komponente
• osnovno poznavanje operativnih sustava Windows i Linux te Office paketa
• vozačku dozvolu B kategorije
• spremnost na učenje i usvajanje novih znanja
Formalni IT smjer obrazovanja nije uvjet ako imaš potrebno osnovno znanje i interes za tehnologiju.
Obavezno dobro snalaženje u radu na računalu i Windows okruženju, korištenju e-maila, interneta i MS Office/Microsoft 365 alata. Kandidat mora biti sposoban samostalno raditi s datotekama i mapama, instalirati i koristiti uobičajene aplikacije te snalaziti se u novim poslovnim programima.
Potrebno je osnovno poznavanje računalne opreme, razlikovanje osnovnih komponenti stolnih i prijenosnih računala te razumijevanje osnovnih IT pojmova.
Poznavanje Linux, macOS/iOS okruženja predstavlja prednost, ali nije uvjet.
Potrebno je znanje engleskog jezika dovoljno za razumijevanje računalnih sučelja, tehničkih pojmova i osnovne dokumentacije.
Obavezna vozačka dozvola B kategorije.
Tražimo osobu koja je organizirana, precizna, komunikativna, samostalna u rješavanju jednostavnijih problema i spremna učiti.

Poslodavac nudi:
• stabilno radno mjesto
• rad od ponedjeljka do petka u jutarnjoj smjeni
• bez rada vikendom i bez redovitih prekovremenih sati
• plaćeni prijevoz
• božićnicu, uskrsnicu i regres
• kolektivni godišnji odmor tijekom ljeta
• rad u manjem timu i neposrednu suradnju s iskusnim servisnim tehničarima
• praktično učenje na stvarnim servisnim slučajevima
• pristup profesionalnoj servisnoj opremi: mikroskopima, stanicama za lemljenje, dijagnostičkoj opremi i drugim alatima
• jasnu mogućnost razvoja od asistenta prema samostalnom servisnom tehničaru
• plaću prema znanju, iskustvu i dogovoru
Ne očekujemo da već znaš popravljati matične ploče ili raditi složene elektroničke popravke.
Tražimo osobu koja želi naučiti.
Ako te zanima kako računala stvarno funkcioniraju, voliš rješavati probleme i želiš s vremenom naučiti dijagnostiku i popravke koje ne radi svaki računalni servis, kod nas za to postoji prostor i mentorstvo.
Prijava:
Pošalji životopis i nekoliko rečenica o tome zašto te zanima ova pozicija na:
asistent@servisiram.hr

Kontakt email: asistent@servisiram.hr