Specijalist / ica za digitalne projekte

Potrebna znanja, vještine i iskustvo:

• VŠS/VSS ekonomskog, tehničkog ili informatičkog smjera
• Minimalno 2 godine iskustva na digitalnim, IT ili poslovno-transformacijskim projektima
• Poželjno iskustvo rada u turizmu, hotelijerstvu ili srodnim djelatnostima
• Dobro razumijevanje digitalnih i hotelskih sustava (PMS, CRS/Booking Engine, CRM, Channel Manager, Contact Center, API integracije i digitalni prodajni alati)
• Poznavanje i praktično korištenje AI tehnologija (generativni AI, automatizacija procesa, AI asistenti, prediktivna analitika i RPA)
• Iskustvo suradnje s vanjskim dobavljačima, IT partnerima i poslovnim korisnicima
• Iskustvo rada s alatima i metodologijama za upravljanje projektima 
• Analitičnost, organiziranost i sposobnost koordinacije više aktivnosti i projekata istovremeno
• Proaktivnost, odgovornost i usmjerenost na rješavanje problema
• Razvijene komunikacijske vještine i sklonost timskom radu
• Aktivno znanje engleskog jezika u govoru i pismu
• Napredno korištenje MS Office paketa i digitalnih poslovnih alata
• Vozačka dozvola B kategorije

Glavne odgovornosti i zadaci kandidata:

• sudjeluje u provedbi projekata iz područja digitalne transformacije, u suradnji s vanjskim partnerima i internim timovima
• prikuplja i analizira potrebe poslovnih korisnika te ih jasno prenosi prema razvojnim timovima i vanjskim partnerima
• sudjeluje u izradi projektnih planova, dokumentacije i praćenju realizacije projektnih aktivnosti i rokova
• koordinira operativne aktivnosti vezane uz implementaciju digitalnih rješenja u organizaciji i smještajnim objektima
• pruža podršku korisnicima pri uvođenju novih digitalnih rješenja i sudjeluje u edukaciji korisnika
• prati funkcioniranje digitalnih sustava i alata te pravovremeno identificira i prijavljuje poteškoće i potrebe za poboljšanjem
• sudjeluje u komunikaciji i koordinaciji s vanjskim dobavljačima, IT partnerima i poslovnim korisnicima
• sudjeluje u pripremi podataka i analiza potrebnih za planiranje budžeta i digitalnih projekata
• prati rezultate i učinke implementiranih digitalnih rješenja te sudjeluje u izradi izvještaja i prijedloga za poboljšanje
• sudjeluje u definiranju, ažuriranju i primjeni standardnih operativnih procedura (SOP) vezanih uz implementaciju digitalnih rješenja
• prati nove digitalne i AI tehnologije te predlaže mogućnosti njihove primjene u poslovanju
• sudjeluje u testiranju novih digitalnih alata, funkcionalnosti i rješenja prije njihove implementacije
• pruža podršku u automatizaciji i optimizaciji poslovnih procesa korištenjem dostupnih digitalnih i AI alata
• prati trendove i razvoj digitalnih rješenja relevantnih za turizam i hotelijerstvo te sudjeluje u procjeni njihove primjenjivosti
• obavlja ostale poslove po nalogu neposredno nadređenog sukladno znanjima, vještinama i sposobnostima.