Idealan kandidat za ovaj projekat voli moderne tehnologije, uživa u pružanju podrške i pomaganju drugim ljudima, otvoren je i usredotočen na zadovoljstvo kupaca.
U svom svakodnevnom radu bio bi zadužen za pružanje pravovremene i profesionalne podrške koja se odnosi na nekoliko ključnih segmenata:
- upiti vezani za fiksnu internetsku liniju
- Tehnička podrška
- prodaja dodatnih usluga
Šta nudimo:
- atraktivna plaća u maksimalnom iznosu do 5.900,00 kn
- naknada za rad od kuće u maksimalnom iznosu do 230,00 kn neto
- studentska satnica u iznosu od najmanje 30 kuna
- stimulativni bonusi
- plaćeni trening (registracija prvim danom treninga)
- ugovor o radu na puno ili nepuno radno vrijeme, na određeno, s mogućnošću prelaska na neodređeni studentski ugovor
- prilika za napredak i izgradnju karijere u međunarodnom okruženju
- podrška za uravnoteženje privatnog i poslovnog života
- ugodna radna atmosfera i prijateljski timski duh
- učenje novih vještina
- razni projekti i odjeli
- bonusi za preporuke novih zaposlenika u iznosu do 2.000 kuna neto
Koji su zadaci i odgovornosti:
- komunikacija s klijentima koji govore italijanski putem telefona, e-maila i chata
- korisnička podrška i odgovaranje na upite kupaca
- pružanje informacija o proizvodima i uslugama kompanije klijenta
- osiguravajući visok nivo kvaliteta usluge i zadovoljstvo kupaca.
- Izražene prodajne vještine
Koje kvalifikacije tražimo:
- Talijanski jezik: minimalni nivo B2 (neovisni korisnik)
- osnovna upotreba MS Office paketa
- izvrsne vještine komunikacije i interakcije
- efikasna pisana i verbalna komunikacija
- neovisnost, motivacija, organizacija i otvorenost