Prodavač ulaznica / sauna domaćica

PRODAVAČ/ICA ULAZNICA: 

Sadržaj posla:

• daje informacije gostima vezane uz kupališta osobno i preko telefona
• odgovoran je za organizaciju ulaza na kupalište
• fakturira i naplaćuje ulaznice te daje sve potrebne infomacije gostima na ulazu u bazene
• izdaje narukvice za ulazak u kupalište i brine o vraćanju istih
• vodi brigu o tome da je ugođaj na recepciji u skladu sa duhom kupališta The Temple of Life
• daje informacije o ostalim proizvodima i uslugama TSM
• vodi brigu o zadovoljstvu gostiju i nalazi načine da ispuni njihove zahtjeve
• vodi recepcijsku dokumentaciju i arhivira je
• upoznaje goste s kodeksom ponašanja na kupalištu
• upoznavanje gosta s ponudom i aktivnostima na bazenima
• izdaje ključeve za garderobne ormariće, te vodi brigu o povratu istih
• prodaje i naplaćuje kupališne artikle i suvenire, te odjelui nabave sugerira nove narudžbe
• preuzima i skladišti robu dobavljača
• dnevno prati zadovoljstvo klijenata, te o povratnim informacijama informira nadređenu osobu
• prijavljuje tehničke kvarove i eventualne štete
• i ostali poslovi u duhu radnog mjesta po nalogu rukovoditelja

SAUNA DOMAĆIN/ICA:

Sadržaj posla:

• daje upute za ponašanje i korištenje sadržaja u svijetu sauna
• priprema , uključuje I kontrolira rad sauna
• vrši osnovnu higijenu prostora i sauna za vrijeme boravka gostiju
• dobavlja, postavlja i kontrolira Refresh point/kutak
• dobavlja, postavlja i kontrolira rublje/ručnici, plahte...
• odvozi i predaje prljavo rublje
• vrši i kontrolira higijenu bazenskog prostora i sauna
• kontrolira nadzorne liste i rad spremačica
• usko surađuje sa kolegama iz drugih odjela (spremačicama, osobljem za održavanje, recepcionarima hotela)
• prijavljuje tehničke kvarove i eventualne štete
• brine o energetskoj učinkovitosti na razini svog radnog mjesta
• vodi kontrolu o terminima za programe u parnoj sauna, pilinzi I maske za tijelo, te iste I naručuje
• u suradnji sa wellness recepcijom kontrolira rezervacije termina za svijet sauna
• i ostali poslovi u duhu radnog mjesta po nalogu rukovoditelja