Opis poslova:
- efikasna prijava i odjava gostiju prema postavljenim standardima
- rad na telefonskoj centrali i odgovaranje na pozive u skladu sa standardima
- provjeravanje korespondencije (ovisno o kategoriji gosta), te svakodnevno odgovaranje na zahtjeve gostiju
- udovoljavanje potrebama, zahtjevima, upitima i žalbama gostiju kroz osiguravanje provedbe potrebnih akcija sve dok nije postignuto zadovoljstvo gostiju
- zaprimanje rezervacija po potrebi
- naplata računa
- drugi poslovi po nalogu neposrednog rukovoditelja
- poželjno iskustvo na istom ili sličnom radnom mjestu u hotelu
- poznavanje engleskog jezika
- osnovno poznavanje rada na računalu
- odgovornost, komunikativnost i ljubaznost
- snažno izražene organizacijske i komunikacijske vještine, strpljivost i uljudnost u komunikaciji
- radišna, fleksibilna, pouzdana, timski orijentirana osoba s odličnim organizacijskim sposobnostima
- smjenski rad
- prednost iskustvo rada u PMS (Milenij, Diventa, Opera, Rentlio) te CM (RoomCloud)
Prijava putem telefona od 10:00-16:00.
Kontakt telefon: 0952336111
Kontakt email: dragana.eterovic@lhjupiter.com
Hrvatski zavod za zapošljavanje
Sva prava pridržana © 2025, www.hzz.hr
Sadržaj ovog oglasa je prenesen sa službenih stranica Hrvatskog zavoda za zapošljavanje.
PickJobs d.o.o. nije odgovoran za eventualnu netočnost podataka u oglasu.