Idealan kandidat za ovaj projekt voli moderne tehnologije, uživa u pružanju podrške i pomaganju drugim ljudima, otvoren je i usredotočen na zadovoljstvo korisnika.
U svom svakodnevnom radu bio bi zadužen za pružanje pravovremene i profesionalne podrške vezane uz nekoliko najvažnijih segmenata:
- upiti vezani uz fiksnu internet liniju
- tehnička podrška
- prodaja dodatnih usluga
Što nudimo:
- atraktivnu plaću u maksimalnom iznosu do 5.900,00 kuna
- naknada za rada od kuće u maksimalnom iznosu do 230,00 kn neto
- studentsku satnicu u iznosu minimalno 30 kuna
- stimulativne bonuse
- plaćenu obuku (prijava s prvim danom treninga)
- ugovor o radu na puno ili nepuno radno vrijeme, na određeno uz mogućnost prelaska na neodređeno, studentski ugovor
- mogućnost napredovanja i izgradnje karijere u međunarodnom okruženju
- podršku u balansiranju privatnog i poslovnog života
- ugodnu radnu atmosferu i prijateljski timski duh
- učenje novih vještina
- različite projekte i odjele
- bonusi za preporuke novih djelatnika u iznosu do 2.000 kuna neto
Koji su zadaci i odgovornosti:
- komunikacija s klijentima s talijanskog govornog područja putem telefona, e-maila i chata
- korisnička podrška te odgovaranje na upite klijenata
- pružanje informacija o proizvodima i uslugama tvrtke klijenta
- osiguravanje visoke razine kvalitete usluge i zadovoljstva korisnika.
- Izražene prodajne vještine
Koje kvalifikacije tražimo:
- talijanski jezik: minimalno razina B2 (samostalni korisnik)
- osnovno korištenje MS Office paketa
- izvrsne komunikacijske i interakcijske vještine
- učinkovita pismena i verbalna komunikacija
- samostalnost, motiviranost, organiziranost i otvorenost