- Brindar soporte al cliente a los clientes bancarios en alemán.
- Recepción y procesamiento de llamadas telefónicas entrantes
- responder a consultas relacionadas con productos y servicios bancarios
- Ayudando a los usuarios con la banca en línea y móvil.
- Proporcionar información sobre cuentas, tarjetas, pagos y otros servicios bancarios.
- resolver las solicitudes de los usuarios y las dificultades cotidianas de acuerdo con los procedimientos internos.
- registro de llamadas y consultas de usuarios en el sistema
- remitir los casos más complejos a los departamentos correspondientes.
- mantener un alto nivel de profesionalismo y cortesía en la comunicación telefónica
- cumplimiento de las normas de protección de datos, confidencialidad y seguridad bancaria
Inicio del trabajo: Inmediatamente/a convenir
Horario de trabajo: A convenir, de 8:00 a 22:00, de lunes a domingo (mínimo 20 horas semanales)
Remuneración: 8 EUR
Duración: A convenir
Puede enviar su solicitud a través del enlace https://karijere.electus.hr/o/cip1/apply y, en caso de problemas con la solicitud, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico a zivotopis@electus.hr.
tea.tomaic@electus.hr, 091 227 4852