Agent / agentica korisničke podrške za organizaciju putovanja na njemačkom jeziku

Transcom Worldwide d.o.o.

Osijek, Hrvatska

Opis posla

Opis posla:
U svakodnevnoj komunikaciji s korisnicima na njemačkom jeziku, vodit ćeš računa da njihova putovanja iz snova postanu realnost.
Radit ćeš na rezervacijama, prepoznavanju potreba korisnika i proaktivno ćeš predstavljati opcije za nezaboravan odmor (letovi, transferi, fakultativni izleti itd.):

Tvoj posao će podrazumijevati komunikaciju putem ulaznih poziva, povratnih poziva, ali i back-office zadataka (e-mail)
Posao ćeš započeti obukom, na kojoj ćeš se upoznati sa sustavima i procesima koji će ti biti potrebni u radu
Rješavat ćeš probleme i upite korisnika s osmijehom i stručnošću
Imat ćeš potpunu podršku svog Team Leadera i cijelog tima
Posebno cijenimo agente koji ulažu trud, aktivno prihvaćaju feedback i kontinuirano se razvijaju jer upravo takav pristup kod nas vodi do najviših performansi i iznadprosječnih bonusa
Planirani početak rada: 22.06.2026.

Poslodavac traži:

Visoku razinu njemačkog jezika: uvjerljiv si i u govoru i pisanju, imaš minimalno C1 razinu
Osnove engleskog jezika, barem A2 razinu
Visoko razvijene komunikacijske vještine, aktivno slušanje i proaktivnost
Empatičnost prema korisnicima
Samostalnost u radu na računalu i dobro poznavanje MS Office paketa
Dostupnost za rad na puno radno vrijeme (40h tjedno) iz osječkog ureda

Poslodavac nudi:

Bonus dobrodošlice
Izvrsna početna primanja uz mogućnost ostvarivanja značajnih mjesečnih bonusa, ovisno o individualnom performanceu - kod nas se trud, komunikacijske vještine i rezultati konkretno nagrađuju
Temeljita obuka i svakodnevna podrška u radu
Ugodna i prijateljska radna atmosfera
Atraktivni dodatni benefiti za zaposlenike: bonus za preporuku novih djelatnika, korporativni popusti kod partnera te godišnji loyalty bonus, winter i spring bonus
Fleksibilnost u radnom vremenu (ne radimo nikad prije 8 sati niti nakon 20 sati!)

Pogodnosti

Naknada za putne troškove

Obrazovanje Osnovna škola, Srednja škola, Stručni specijalist, Sveučilišni prvostupnik, Magistar struke, Magistar znanosti, Doktorat

Mjesto rada
Osijek, Osječko-baranjska županija, Hrvatska

Hrvatski zavod za zapošljavanje
Sva prava pridržana © 2026, www.hzz.hr
Sadržaj ovog oglasa je prenesen sa službenih stranica Hrvatskog zavoda za zapošljavanje.
PickJobs d.o.o. nije odgovoran za eventualnu netočnost podataka u oglasu.