Specijalist / ica korisničke podrške

Kao najveća kompanija za sportsko klađenje i casino u Hrvatskoj, Super Sport je predvodnik i game-changer u svojoj industriji. Ponosimo se postavljanjem trendova, pomicanjem granica i neprestanom težnjom za još boljim. No, ništa ne bi bilo moguće ni dostižno bez najbitnije stvari – ljudi! S više od 1000 zaposlenika po cijeloj Hrvatskoj i kao članovi obitelji Entain, s ponosom možemo reći da su ljudi duša naše kompanije.
Trenutno za odjel korisničke podrške tražimo novog člana tima na poziciji:
Specijalist korisničke podrške (m/ž) – Zagreb

AKO STE:
• odgovorna, komunikativna i pouzdana osoba sklona timskom radu
• vješt/a u komunikaciji putem različitih platformi (e-mail, chat, messaging platforme, društvene mreže)
• snalažljiv/a u multitaskingu i uživate u poslovima na kojima to možeš primijeniti
• iskusan/na u rješavanju tehničkih poteškoća komunikacijom na daljinu
• sposoban/na surađivati s drugima unutar tima i kompanije te si otvoren/a prema razmjeni znanja, ideja i iskustava
• već radili i imate iskustva rada u korisničkoj podršci, radu s kupcima ili ostalim povezanim djelatnostima (prednost, ne i uvjet)
• uključeni u industriju igara na sreću (prednost, ne i uvjet)
• vrlo dobro upoznati sa engleskim jezikom (dovoljna razina B1)

PRIDRUŽIT ĆETE NAM SE JER VAS ZANIMA:
• pružanje podrške igračima prilikom rješavanja tehničkih problema
• svakodnevna komunikacija putem e-maila, chata, messaging platforme te društvenih mreža
• prepoznavanje potreba igrača kako bi se ponudila potpuna rješenja
• pružanje podrške prilikom registracije novih igrača
• pružanje podrške igračima prilikom korištenje internetske stranice i aplikacija kako bi igranje bilo neometano
• izgradnja odnosa povjerenja između igrača i Super Sporta
• ostvarivanje drugih postavljenih ciljeva

OD NAS MOŽETE OČEKIVATI:
• ugovor na određeno/neodređeno vrijeme
• rad na najvećem transakcijskom sustavu
• komunikaciju s različitim ljudima (čitaj: nikad nije dosadno)
• ugodnu i poticajnu radnu atmosferu
• rad u vrlo iskusnom i zabavnom timu
• priliku za učenje i razvoj
• godišnji dodaci na plaću (božićnice, darovi za dijete i sl.)

Ukoliko želite raditi na jednom od najvećih transakcijskih sustava u ovom dijelu Europe i volite rad u korisničkoj podršci, onda je ova pozicija idealna za Vas.