Customer experience specialist - studentski posao (korisnička podrška)

CIRCUITMESS d.o.o.

Hrvatska

Opis posla

Svakodnevna komunikacija s korisnicima putem maila, društvenih mreža, community platformi i business WhatsAppa.

Rješavanje reklamacija i upita korisnika.

Suradnja s timovima za prodaju, marketing, logistiku i proizvodnju.

Odgovaranje na recenzije i poticanje pozitivnih povratnih informacija.

Interakcija s korisnicima na Kickstarter i Indiegogo kampanjama.

Pisanje i ažuriranje FAQ-ova.

Praćenje i izvještavanje o statistikama vezanim uz korisničku podršku (broj poruka, povrat paketa, povrat novca itd.).

Obavještavanje kupaca o eventualnim promjenama putem maila.

Tražimo motiviranu i komunikativnu osobu koja voli raditi s ljudima i želi pomoći korisnicima da imaju izvrsno iskustvo s našim proizvodima. Ako imaš pozitivan stav, znaš prepoznati potrebe korisnika i želiš učiti u dinamičnom timu – želimo te upoznati!

Rad u uredu u Zagrebu (Savska cesta 41).

Mogućnost učenja i napredovanja unutar tima za korisničku podršku.

Radno okruženje poticajno i prijateljsko

Početak rada: Odmah/po dogovoru
Radno vrijeme: Fleksibilno, minimalno 20 sati tjedno (rad u dogovoru s timom, unutar radnog vremena ureda)
Plaćanje : 6,06€
Trajanje: Dugoročno

Prijavu poslati na: CircuitMess

Roberta Kovačić, 0916100409, roberta.kovacic@circuitmess.com

Mjesto rada
Hrvatska

Customer experience specialist - studentski posao (korisnička podrška)