Agjent në mbështetjen e videove të klientit në gjermanisht (m / f)

A ju pëlqen të flisni me njerëzit?

Bashkohuni me punonjësit tanë që janë në punën e tyre të përditshme duke mbështetur përdoruesit për të verifikuar informacionin personal. Komunikimi me përdoruesit bëhet me video thirrje . Të gjitha kërkesat kanë të bëjnë me identifikimin me video të përdoruesit, çeqet duhet të jenë të harmonizuara dhe të besueshme, në të kundërt çdokush mund të bëjë një blerje me identitet të rremë ose të kryejë transaksione bankare me emër të rremë. Prandaj, metoda e patentuar e identifikimit të videos siguron një kontroll të përputhshëm ligjor, por të shpejtë që duhet të kryhet nga agjentët tanë.

Çfarë thotë kolegu juaj i ardhshëm?

Unë do ta përshkruaj përvojën time të punës në Transcom si punë rastësore. Atmosfera është e relaksuar, superiore e relaksuar dhe e arritshme. Për mendimin tim, nëse punëdhënësi i siguron punonjësit kushte të shkëlqyera, punonjësi do të bëjë më të mirën në vetë punën, gjë që ndodh në Transcom. Unë rekomandoj fuqimisht këdo që është i interesuar të bashkohet me ekipin tonë! Të gjithë janë të mirëpritur.

Philip, agjent

Si do të duket dita juaj?

• ju do ta filloni punën me trajnime ku do të njiheni me sistemin dhe proceset që do t'ju nevojiten në punën tuaj
• ju do të ofroni mbështetje për klientët dhe do t'u përgjigjeni të gjitha pyetjeve nëpërmjet telefonatës me video në kohën e duhur
• ju do të komunikoni në gjermanisht çdo ditë
• do të keni mbështetjen e plotë të Udhëheqësit të Ekipit tuaj dhe të gjithë ekipit.

Pyetjet që do të zgjidhni më së shpeshti lidhen me:

• verifikimi i të dhënave personale të përdoruesit me video thirrje
• thirrjet dalëse dhe shitjet nuk janë në përshkrimin e punës .

Çfarë mund të prisni si punonjësi ynë?

• paga tërheqëse dhe transporti i paguar (me të gjitha rritjet ligjore për punë të dielave, festave dhe turneve të natës) / tarifa për orë studentore
• trajnim me pagesë (regjistrimi në ditën e parë të trajnimit)
• kontratë pune me kohë të plotë ose të pjesshme, kontratë studentore
• Mundësia e rezervimit të një vend parkimi pranë zyrës
• mundësia për të avancuar dhe ndërtuar një karrierë në një mjedis ndërkombëtar
• atmosferë e këndshme pune dhe shpirt miqësor ekipor
• të mësuarit e aftësive të reja
• kuzhinë dhe dhomë relaksi e pajisur plotësisht (dhomë relaksimi).

Kualifikimet që ju nevojiten për këtë punë:

• Gjuha gjermane: Niveli B2 / C1 në të shkruar dhe të folur (përdorues i avancuar dhe i pavarur)
• Gjuha angleze: niveli B1 (përparësi)
• aftësi kompjuterike: përdorimi bazë i paketave MS Office
• të zhvilluara aftësi komunikimi dhe ndërveprimi
• pavarësia, motivimi, organizimi dhe çiltërsia.

Vendi i punës: Radnička cesta 39 (Qendra 2000), Zagreb (në përputhje me të gjitha masat epidemiologjike të përshkruara për virusin COVID-19)

Fillimi i pritshëm i trajnimit dhe punës: 1 Mars 2021.

Për të marrë një pasqyrë më të mirë në kulturën dhe mënyrën e punës në Transcom, ju rekomandojmë të ndiqni faqet tona në rrjetet sociale:

https://www.facebook.com/TranscomCroatia

https://www.instagram.com/transcomcroatia