Agent / ica korisničke podrške na njemačkom jeziku u bankarskom sektoru

Transcom Worldwide d.o.o.

Zagreb, Hrvatska

Opis posla

Descripción del puesto:
Únete a nosotros como agente de atención al cliente de habla alemana en el sector bancario.
Sé la primera línea de atención al cliente y contribuye de forma significativa a nivel de empresa. En este puesto usted deberá:
• Comunicación telefónica con clientes existentes de habla alemana
• Proporcionar información sobre los productos y servicios de la empresa cliente (contratos de crédito)
• Trabajar exclusivamente con clientes existentes
• No se realizarán actividades de ventas ni captación de nuevos clientes
• Formación en la oficina de Zagreb, después de la cual es posible trabajar desde casa

El empleador ofrece:
• Un entorno internacional e inclusivo en el que se sentirá apoyado, animado y bienvenido desde el primer día
• Formación organizada que le presentará todas las especificidades del trabajo
• Desarrollo continuo a través de nuestras plataformas de aprendizaje internas
• Oportunidades ilimitadas de ascenso: el 90% de nuestros gerentes comenzaron sus carreras en atención al cliente
• Horarios de trabajo flexibles y fines de semana libres
• Beneficios corporativos, descuentos y bonos de bienvenida y referencias

Requisitos:
• Excelente conocimiento del alemán (nivel C1 o superior) hablado y escrito
• Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales, como empatía y escucha activa
• Capacidad para absorber información rápidamente, adaptarse y reaccionar a los cambios
• Actitud positiva y deseo de proporcionar una excelente experiencia de usuario: usted cree que los usuarios merecen más que solo soporte
• Para trabajar desde casa necesita tener: Una conexión a Internet estable con una velocidad de al menos 10 Mbps o más

Pogodnosti

Naknada za putne troškove

Obrazovanje Osnovna škola, Srednja škola, Stručni specijalist, Sveučilišni prvostupnik, Magistar struke, Magistar znanosti, Doktorat

Mjesto rada
Zagreb, Grad Zagreb, Hrvatska

Hrvatski zavod za zapošljavanje
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