Voditelj kontakt centra (m / ž)

Br. oglasa: 389044252
Na određeno

Voditelj kontakt centra (m / ž)

WELMAX PREMIUM d.o.o.
Zagreb, Hrvatska
Opis posla
  • odgovornost za svakodnevne aktivnosti i rad Kontakt/Call centra
  • odgovornost za učinkovito funkcioniranje odjela pridržavajući se svih važećih načela rada tvrtke I definiranih procedura
  • koordinacija, organizacija I upravljanje svim procesima rada Kontakt/Call centra
  • održavanje i upravljanje bazama podataka koje se odnose na funkcije i aktivnosti Kontakt/Call centra i tvrtke
  • pomoć i podrška u svim segmentima poslovanja I funkcioniranja odjela/ interno/eksterno te u konačnici cijele tvrtke
  • uspostavljanje, održavanje I unapređivanje poslovnih odnosa i procesa
  • postavljanje planova I proaktivan rad na ostvarenju svojih ciljeva I ciljeva tima
  • ambicija prema rezultatima I odgovornost prema troškovima
  • pripremanje prezentiranje potrebnih izvješća
  • vođenje zaposlenika, organiziranje rada te unapređivanje produktivnosti zaposlenika
  • motiviranje, mentorstvo i održavanje edukacija za zaposlenike
  • rješavanje eventualnih problema unutar odjela
  • osiguranje visoku razinu zadovoljstva potencijalnih kupaca
Pogodnosti
  • Edukacija i razvoj
  • Naknada za putne troškove
  • Bonusi
Obrazovanje Osnovna škola, Srednja škola, Stručni specijalist, Sveučilišni prvostupnik, Magistar struke
Jezici Poljski
Mjesto rada
Zagreb, Hrvatska
Ukoliko vam je potrebna pomoć ili imate pitanja oko kreiranja računa, objavljivanja oglasa, upravljanja prijavama itd. Pogledajte dokument FAQ i slobodno nas kontaktirajte e-poštom na info@pick.jobs ili na broj telefona +385 (0)1 618 49 17

PickJobs mobilna aplikacija

Preuzmite besplatnu PickJobs mobilnu aplikaciju na svom Android ili iOS uređaju, putem Google Play Store-a ili App Store-a te ostvarite pristup bilo gdje i bilo kada.